Публичная оферта
о приобретении подарочных сертификатов и подарочных карт на сайте www.bantikov.ru
Общество с ограниченной ответственностью «СФЕРА» (ОГРН 1167847159578, ИНН 7841037379), именуемое в дальнейшем «Организатор», предлагает любому дееспособному физическому лицу заключить договор о приобретении подарочных сертификатов и подарочных карт на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).
Настоящая оферта, приложения к ней, Карточка на Сайте, а при приобретении Сертификата — также Правила активации соответствующего Сертификата, являются единым документом. Приобретая Сертификат (Карту Эмитента), Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, с описанием и условиями получения выбранного Товара (Услуги), со сроком действия Сертификата (Карты Эмитента) и с размером вознаграждения Организатора, а при приобретении Сертификата — также с Правилами активации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Организатор — ООО «СФЕРА», осуществляющее реализацию Сертификатов и Карт Эмитента на Сайте.
1.2. Сайт — интернет-ресурс Организатора www.bantikov.ru, включая Личный кабинет.
1.3. Клиент — дееспособное физическое лицо, приобретающее Сертификат (Карту Эмитента) на Сайте для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Приобретение Сертификатов и Карт Эмитента юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями осуществляется на основании отдельного договора и настоящей офертой не регулируется.
1.4. Обладатель — лицо, которому Клиент передал Сертификат (Карту Эмитента) и право требовать предоставления Товара (Услуги). Клиент и Обладатель могут совпадать в одном лице. Договор в части предоставления Товара (Услуги) заключается в пользу Обладателя.
1.5. Партнёр — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющий Товар (Услугу) по Сертификату, с которым Организатор заключил агентский договор. Сведения о Партнёре (полное наименование, ОГРН, адрес) указываются на странице соответствующего Партнёра на Сайте. Ссылка на страницу Партнёра размещается в Карточке и доступна Клиенту до оплаты Заказа.
1.6. Эмитент — торговая сеть, магазин или иное лицо, выпустившее подарочную карту, реализуемую Организатором в соответствии с Приложением № 4 к настоящей оферте.
1.7. Сертификат — общий термин, объединяющий продукты Организатора, реализуемые на Сайте:
Сертификат на впечатление — Приложение № 1;
Подарочный набор впечатлений — Приложение № 2;
Универсальная карта «Бантиков» и Универсальная карта «Вкус впечатлений» — Приложение № 3.
Сертификат может быть выпущен в виде пластиковой карты, электронного документа либо кода активации. Сертификат не является ценной бумагой, платёжным средством и электронным средством платежа.
1.8. Карта Эмитента — подарочная карта или электронный подарочный сертификат торговой сети либо магазина, передаваемые Организатору Эмитентом или уполномоченным им лицом для реализации Организатором от своего имени и за счёт Эмитента на условиях Приложения № 4 к настоящей оферте. Право собственности на Карты Эмитента к Организатору не переходит. Карта Эмитента Сертификатом не является; положения настоящей оферты применяются к Картам Эмитента в случаях, когда это прямо указано.
1.9. Номинал — сумма денежных средств, внесённая Клиентом в качестве предварительной оплаты Товара (Услуги) в порядке статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации. Номинал засчитывается Партнёром (Эмитентом) в оплату Товара (Услуги) в полном объёме. Номинал указывается в Карточке, если это предусмотрено приложением к настоящей оферте, соответствующим виду приобретаемого продукта. Срок исполнения обязательства, в счёт которого внесена предварительная оплата, определяется сроком действия Сертификата (Карты Эмитента).
1.10. Вознаграждение Организатора — плата за услуги, оказываемые Организатором Клиенту при приобретении Сертификата (Карты Эмитента): подбор по запросу Клиента, в том числе с использованием сервиса подбора на Сайте и консультации контакт-центра; проверка актуальности условий на дату оформления Заказа; персонализация; оформление и выпуск с присвоением идентификационного номера и кода активации; передача Клиенту в порядке раздела 5 настоящей оферты. Указанные услуги считаются оказанными Организатором в полном объёме в момент передачи Сертификата (Карты Эмитента) Клиенту. Наличие, размер и порядок определения Вознаграждения Организатора устанавливаются приложением к настоящей оферте, соответствующим виду приобретаемого продукта.
1.11. Стоимость носителя и упаковки — стоимость изготовления пластиковой карты, подарочной коробки, полиграфических материалов и иных материальных носителей.
1.12. Стоимость доставки — стоимость услуги по доставке носителя Клиенту или указанному им лицу.
1.13. Цена — сумма, фактически уплаченная Клиентом Организатору. Цена состоит из Номинала, Вознаграждения Организатора при его наличии и, при их наличии, Стоимости носителя и упаковки и Стоимости доставки. Цена доводится до Клиента до оплаты Заказа. Порядок указания Номинала и Цены устанавливается приложением к настоящей оферте, соответствующим виду приобретаемого продукта.
1.14. Срок действия — период, в течение которого Товар (Услуга) предоставляется по Номиналу без доплаты, а для Универсальной карты — период, в течение которого возможен Обмен. Срок действия указывается на Сайте, на Сертификате (Карте Эмитента) и в Правилах активации.
1.15. Активация. Активацией Сертификата является направление Обладателем Организатору через Личный кабинет заявки на предоставление Товара (Услуги) в желаемые дату и время, а для Подарочного набора впечатлений — также выбор услуги-впечатления. Активации Сертификата предшествует привязка Сертификата к Личному кабинету путём указания его номера и кода активации.
Активацией Универсальной карты является привязка Универсальной карты к Личному кабинету Обладателя путём указания её номера и кода активации, в результате которой в Личном кабинете отображается остаток Номинала.
Активация Карты Эмитента не производится.
1.15.1. Обмен — приобретение Обладателем Сертификата за счёт остатка Номинала Универсальной карты «Бантиков».
1.16. Правила активации — неотъемлемая часть Сертификата, содержащая порядок его использования, срок действия и ограничения. Правила активации предоставляются вместе с Сертификатом и публикуются на Сайте.
1.17. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Клиенту и Обладателю после самостоятельной регистрации. Регистрация Личного кабинета не является условием приобретения Сертификата (Карты Эмитента), однако необходима для Активации Сертификата и Универсальной карты. Сведения о необходимости регистрации Личного кабинета размещаются в Карточке до оплаты Заказа. Для получения и использования Карты Эмитента регистрация Личного кабинета не требуется.
1.18. Карточка — страница Сайта, содержащая описание конкретного Сертификата (Карты Эмитента), его индивидуальные условия и сведения о Партнёре или Эмитенте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СТАТУС ОРГАНИЗАТОРА
2.1. Организатор обязуется передать Клиенту Сертификат (Карту Эмитента), а Клиент обязуется оплатить его. Сертификат удостоверяет право Обладателя получить Товар (Услугу) на сумму Номинала на условиях, указанных в Карточке, соответствующем приложении к настоящей оферте и Правилах активации.
2.2. Сертификаты реализуются Организатором от своего имени и за счёт Партнёров на основании заключённых с ними агентских договоров. Услуги, за которые взимается Вознаграждение Организатора, оказываются Организатором от своего имени и за свой счёт. Требования Клиента и Обладателя, связанные с приобретением Сертификата, его передачей, Активацией и возвратом денежных средств, предъявляются Организатору.
2.3. Карты Эмитента реализуются Организатором от своего имени и за счёт Эмитентов. Объём обязательств и ответственности Организатора по Картам Эмитента установлен Приложением № 4 к настоящей оферте.
2.4. Товар (Услуга) по Сертификату предоставляется Партнёром. Организатор отвечает перед Клиентом и Обладателем за достоверность сведений о Товаре (Услуге) и о Партнёре, размещённых на Сайте, за передачу Сертификата, за работу Личного кабинета, за рассмотрение заявок на Активацию и за возврат денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей офертой.
2.5. Существенные условия Сертификата — Цена, срок действия, наименование Партнёра, место предоставления Товара (Услуги), состав услуги, срок подачи заявки на Активацию, ограничения по возрасту, росту и весу и иные требования к участнику — указываются в Карточке и Правилах активации и обязательны для Сторон. Номинал указывается в Карточке в случаях, предусмотренных приложением к настоящей оферте.
2.6. Фотографии, видеоматериалы и иные изображения, размещённые на Сайте, носят иллюстративный характер и не являются описанием характеристик Товара (Услуги). Характеристики Товара (Услуги) определяются текстовым описанием в Карточке.
2.7. Организатор вправе изменять перечень Сертификатов, Карт Эмитента, Партнёров и Эмитентов, представленных на Сайте. Такие изменения не затрагивают условий ранее приобретённых Сертификатов и Карт Эмитента.
2.8. Если предоставление Товара (Услуги) стало невозможным, в том числе в связи с прекращением деятельности Партнёра либо прекращением договора между Организатором и Партнёром, Организатор предлагает Обладателю обмен Сертификата на иной Сертификат, представленный на Сайте, на сумму Цены Сертификата, с доплатой разницы при необходимости. При несогласии Обладателя с предложенным обменом применяется раздел 7 настоящей оферты.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. РЕДАКЦИИ ОФЕРТЫ
3.1. Акцептом настоящей оферты является оплата Клиентом Заказа. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты.
3.2. До оплаты Заказа Клиент проставляет отметку об ознакомлении с настоящей офертой, а при приобретении Сертификата — также с Правилами активации. Тексты настоящей оферты, приложений к ней и Правил активации доступны Клиенту по ссылкам, размещённым рядом с отметкой, в полном объёме и до оплаты Заказа.
3.3. Организатор сохраняет сведения о дате, времени, IP-адресе и редакции оферты и Правил активации, действовавших на момент акцепта.
3.4. К отношениям Сторон применяется редакция оферты, действовавшая на дату заключения Договора. Последующие изменения оферты применяются к договорам, заключённым после их публикации.
3.5. Действующая и предшествующие редакции оферты и Правил активации с указанием периода их действия публикуются на Сайте.
3.6. Договор приравнивается к документу, составленному в письменной форме.
3.7. Сведения, указанные в пункте 3.3 настоящей оферты, а также сведения об оформлении, оплате, передаче Сертификата (Карты Эмитента) и его Активации, если она предусмотрена хранятся Организатором в течение срока действия Сертификата (Карты Эмитента) и не менее 3 (трёх) лет после его окончания и являются доказательством условий заключённого Договора.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Заказ оформляется на Сайте, в Личном кабинете или через контакт-центр Организатора.
4.2. До оплаты Заказа Клиенту сообщаются: Цена; срок действия Сертификата (Карты Эмитента); наименование и адрес Партнёра или Эмитента; срок подачи заявки на Активацию, если Активация предусмотрена; ограничения и требования к участнику; состав Товара (Услуги). Номинал сообщается Клиенту в случаях, предусмотренных приложением к настоящей оферте, соответствующим виду приобретаемого продукта.
4.3. Наличие, размер и порядок определения Вознаграждения Организатора устанавливаются приложением к настоящей оферте. При реализации Сертификатов на впечатление и Подарочных наборов впечатлений Вознаграждение Организатора взимается в виде платы за оформление подарка, включённой в Цену, и Цена указывается единой суммой. При реализации Универсальных карт и Карт Эмитента Номинал и Цена указываются в Карточке раздельно.
4.4. Стоимость носителя и упаковки указывается отдельной строкой до оплаты Заказа, если носитель или упаковка выбираются Клиентом дополнительно. Стоимость доставки указывается отдельной строкой до оплаты Заказа.
4.5. Организатор не взимает с Клиента плат, не предусмотренных настоящей офертой и приложениями к ней.
4.6. Клиент оплачивает Заказ способами, указанными на Сайте. Кассовый чек направляется Клиенту на адрес электронной почты и (или) номер телефона, указанные при оформлении Заказа, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
4.7. Клиент обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для передачи Сертификата (Карты Эмитента). При указании недостоверных сведений Организатор не отвечает за неполучение Сертификата Клиентом и повторно направляет его после уточнения сведений.
4.8. Неоплаченный Заказ хранится 14 (четырнадцать) календарных дней, после чего аннулируется без последствий для Клиента.
5. ПЕРЕДАЧА СЕРТИФИКАТА
5.1. Электронный Сертификат (Карта Эмитента) направляется на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа. Обязательство Организатора по передаче считается исполненным с момента такого направления. При наличии у Клиента Личного кабинета Сертификат (Карта Эмитента) одновременно отображается в Личном кабинете.
5.2. Пластиковый Сертификат (Карта Эмитента) передаётся в пункте выдачи или доставляется в сроки и по стоимости, указанным на Сайте до оплаты Заказа. Обязательство Организатора по передаче считается исполненным с момента вручения носителя Клиенту или указанному им лицу. Факт вручения подтверждается бланком заказа, содержащим номера переданных Сертификатов и подпись получателя, либо данными службы доставки.
5.3. При оформлении Заказа Клиент вправе указать дату вручения Сертификата (Карты Эмитента) Обладателю в пределах 1 (одного) месяца с даты оплаты Заказа. В этом случае Организатор направляет Сертификат Обладателю в указанную Клиентом дату, и обязательство Организатора по передаче считается исполненным с момента такого направления. До подтверждения Заказа Клиенту сообщается, что срок действия Сертификата исчисляется с даты оплаты Заказа независимо от указанной даты вручения.
5.4. Срок действия Сертификата исчисляется с даты оплаты Заказа.
5.5. При неполучении электронного Сертификата (Карты Эмитента) Клиент вправе обратиться в контакт-центр Организатора; Сертификат направляется повторно в течение 1 (одного) рабочего дня.
5.6. Клиент вправе передать Сертификат (Карту Эмитента) Обладателю. С момента Активации Сертификата Обладателем права по Договору в части получения Товара (Услуги) осуществляет Обладатель.
5.7. Утраченный или повреждённый пластиковый Сертификат восстанавливается Организатором по обращению Клиента при возможности идентификации Сертификата по данным Заказа, платёжным документам или данным Личного кабинета.
5.8. При утрате Сертификата, а также при наличии оснований полагать, что Сертификат используется без согласия Клиента или Обладателя, Организатор по заявлению Клиента или Обладателя блокирует Сертификат в течение 1 (одного) рабочего дня и выпускает новый Сертификат с тем же Номиналом и сроком действия, если Товар (Услуга) по нему не был предоставлен. Положения настоящего пункта и пункта 5.7 к Картам Эмитента не применяются.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА И ПРОДЛЕНИЕ
6.1. Срок действия Сертификата устанавливается Партнёром и указывается в Карточке, на Сертификате и в Правилах активации. Срок действия может составлять менее 12 (двенадцати) месяцев. Если срок действия не указан, он составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты оплаты Заказа.
6.2. В течение срока действия Сертификата Товар (Услуга) предоставляется по Номиналу без доплаты, независимо от изменения цен Партнёра.
6.3. Клиент (Обладатель) вправе продлить срок действия Сертификата на 12 (двенадцать) месяцев, направив заявление по адресу электронной почты info@bantikov.ru либо в контакт-центр Организатора по телефону 8-800-333-53-81 с указанием номера Сертификата. Продление возможно как в течение срока действия Сертификата, так и в течение 12 (двенадцати) месяцев после его окончания.
6.4. Стоимость продления составляет 1 000 (одну тысячу) рублей, но не более 20 % (двадцати процентов) Цены Сертификата. Действующий тариф размещается на Сайте.
6.5. Продление предоставляет Обладателю право воспользоваться Сертификатом в течение срока продления. Продление не сохраняет за Обладателем право получить Товар (Услугу) без доплаты: если Цена такого же Сертификата, действующая на Сайте на дату Активации, превышает Цену Сертификата, Обладатель доплачивает разницу. Об указанном условии Клиент (Обладатель) информируется до оплаты продления.
6.6. В течение срока продления Обладатель вправе получить Товар (Услугу), доплатив разницу между Ценой Сертификата и Ценой такого же Сертификата, действующей на Сайте на дату Активации, либо обменять Сертификат на иной Сертификат, представленный на Сайте, на сумму Цены Сертификата с доплатой разницы при необходимости.
6.7. Окончание срока действия Сертификата прекращает обязательство Организатора обеспечить предоставление Товара (Услуги) по Номиналу без доплаты. Права Клиента (Обладателя), предусмотренные разделом 7 настоящей оферты, сохраняются и осуществляются в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.
6.8. Течение срока исковой давности начинается со дня, следующего за днём окончания срока действия Сертификата, а в случае продления срока действия — со дня, следующего за днём окончания срока продления.
6.9. Положения настоящего раздела к Универсальным картам и Картам Эмитента не применяются. Срок действия Универсальной карты и порядок его продления определяются Приложением № 3, срок действия Карты Эмитента — Приложением № 4 к настоящей оферте и правилами Эмитента. Срок действия Подарочного набора впечатлений, стоимость и порядок его продления определяются Приложением № 2 к настоящей оферте; в остальной части положения настоящего раздела применяются к Подарочным наборам впечатлений.
7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Клиент (Обладатель) вправе отказаться от Договора в любое время до фактического получения Товара (Услуги).
7.2. Заявление составляется в свободной форме и подаётся по адресу электронной почты info@bantikov.ru либо по телефону 8-800-333-53-81 с последующим письменным подтверждением. В заявлении указываются номер Сертификата и реквизиты для перечисления.
7.2.1. Особенности отказа от Договора и возврата денежных средств по Картам Эмитента установлены Приложением № 4 к настоящей оферте. Заявление подаётся в порядке, предусмотренном пунктом 7.2 настоящей оферты.
7.3. Организатор вправе запросить сведения, подтверждающие приобретение: номер Заказа, кассовый чек либо иной документ об оплате. Требование о предоставлении паспортных данных и иных сведений, не необходимых для перечисления денежных средств, не предъявляется.
7.4. Денежные средства перечисляются лицу, оплатившему Сертификат, на реквизиты, с которых была произведена оплата. Перечисление Обладателю производится при наличии письменного согласия Клиента, а также в случае, когда перечисление на исходные реквизиты невозможно, — по заявлению Клиента с указанием иных реквизитов.
7.5. До момента Активации Сертификата Обладателем право отказаться от Договора принадлежит Клиенту. С момента Активации Сертификата Обладателем отказ Клиента от Договора допускается с согласия Обладателя. Обладатель вправе самостоятельно заявить об отказе; в этом случае применяется пункт 7.4 настоящей оферты.
7.6. Денежные средства перечисляются в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Организатором заявления. Если представленных сведений недостаточно для идентификации Сертификата или для перечисления, Организатор направляет запрос Клиенту (Обладателю) в течение 1 (одного) рабочего дня; на период до получения ответа течение указанного срока приостанавливается.
7.7. При отказе от Договора Клиенту (Обладателю) возвращается Номинал. Иные составляющие Цены возвращаются в случаях, установленных приложением к настоящей оферте, соответствующим виду приобретённого продукта. Основания возврата Цены в полном объёме, а также удержания из Номинала определяются тем же приложением.
7.8. Состав возвращаемой суммы и расчёт удержаний сообщаются Клиенту (Обладателю) до перечисления денежных средств.
7.9. До перечисления денежных средств Организатор вправе предложить Обладателю обмен Сертификата на иной Сертификат либо продление срока его действия. Согласие на такое предложение является правом, а не обязанностью Обладателя.
7.10. Организатор вправе приостановить обслуживание Сертификата при выявлении признаков его неправомерного использования, уведомив об этом Клиента (Обладателя) и указав основания приостановления.
8. КАЧЕСТВО ТОВАРА (УСЛУГИ) И ТРЕБОВАНИЯ ПРИ НЕДОСТАТКАХ
8.1. Организатор обеспечивает соответствие Товара (Услуги) описанию, размещённому в Карточке на дату оформления Заказа.
8.2. Отличие Товара (Услуги) от фотографий, видеоматериалов и иных изображений, размещённых на Сайте, при соответствии Товара (Услуги) текстовому описанию в Карточке недостатком не является.
8.3. Если Товар (Услуга) предоставлен с недостатками, Обладатель вправе по своему выбору потребовать:
8.3.1. безвозмездного устранения недостатков;
8.3.2. повторного предоставления Товара (Услуги);
8.3.3. соразмерного уменьшения Цены;
8.3.4. возмещения понесённых им расходов на устранение недостатков.
8.4. Обладатель вправе отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств в полном объёме, если недостатки являются существенными либо не устранены Организатором в согласованный с Обладателем срок.
8.5. Требования, связанные с недостатками Товара (Услуги), предъявляются Обладателем при получении Товара (Услуги) либо непосредственно после его получения. Если недостаток не мог быть обнаружен при получении, требование предъявляется в разумный срок.
8.6. Требование направляется Организатору в порядке раздела 12 настоящей оферты и рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней. Организатор вправе предложить Обладателю повторное предоставление Товара (Услуги); согласие на такое предложение является правом, а не обязанностью Обладателя.
8.7. Дополнительные товары и услуги, приобретаемые Обладателем непосредственно у Партнёра и не входящие в состав, описанный в Карточке, в предмет настоящего Договора не входят.
8.8. Положения настоящего раздела к Картам Эмитента не применяются. Требования, связанные с качеством товаров и услуг, приобретаемых по Карте Эмитента, предъявляются Эмитенту в соответствии с Приложением № 4 к настоящей оферте.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Организатор обязуется:
9.1.1. передать Сертификат (Карту Эмитента) в порядке раздела 5 настоящей оферты;
9.1.2. обеспечивать достоверность сведений о Товаре (Услуге), Партнёре и Эмитенте, размещённых на Сайте;
9.1.3. обеспечивать работу контакт-центра и Личного кабинета;
9.1.4. рассматривать заявки на Активацию и подтверждать Обладателю согласованные дату и время предоставления Товара (Услуги);
9.1.5. рассматривать обращения и перечислять денежные средства в сроки, установленные настоящей офертой.
9.2. Организатор вправе:
9.2.1. изменять перечень Сертификатов, Карт Эмитента, Партнёров и Эмитентов без изменения условий ранее приобретённых Сертификатов и Карт Эмитента;
9.2.2. устанавливать и указывать на Сайте предельное количество и предельную общую сумму Сертификатов и Карт Эмитента, приобретаемых одним Клиентом в рамках одного Заказа или за определённый период;
9.2.3. приостановить обслуживание Сертификата в случае, предусмотренном пунктом 7.10 настоящей оферты;
9.2.4. привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору, оставаясь ответственным перед Клиентом (Обладателем) за их исполнение.
9.3. Клиент (Обладатель) обязуется:
9.3.1. предоставлять достоверные сведения, необходимые для исполнения Договора;
9.3.2. соблюдать Правила активации;
9.3.3. соблюдать доведённые Партнёром требования безопасности и инструкции при получении Товара (Услуги);
9.3.4. сообщать Партнёру об известных ему противопоказаниях, если они имеют значение для безопасности при получении Товара (Услуги);
9.3.5. не раскрывать третьим лицам номер и код активации Сертификата, за исключением передачи Сертификата Обладателю.
9.4. Клиент (Обладатель) вправе:
9.4.1. передать Сертификат (Карту Эмитента) иному лицу;
9.4.2. изменить дату получения Товара (Услуги) на условиях Правил активации;
9.4.3. продлить срок действия Сертификата в порядке раздела 6 настоящей оферты;
9.4.4. отказаться от Договора в порядке раздела 7 настоящей оферты;
9.4.5. предъявить требования в порядке раздела 8 настоящей оферты;
9.4.6. обратиться к Организатору в порядке раздела 12 настоящей оферты.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Организатор не отвечает за невозможность использования Сертификата, вызванную его утратой Клиентом или Обладателем, если Сертификат не может быть идентифицирован по данным Заказа, платёжным документам или данным Личного кабинета, а также за использование Сертификата третьими лицами, получившими к нему доступ по вине Клиента или Обладателя.
10.3. Клиент (Обладатель) несёт ответственность за вред, причинённый по его вине оборудованию, снаряжению и инвентарю, предоставленным Партнёром для получения Товара (Услуги), в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Если Товар (Услуга) не может быть предоставлен по таким обстоятельствам, срок действия Сертификата продлевается на соответствующий период безвозмездно либо по выбору Обладателя применяется раздел 7 настоящей оферты.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ
11.1. Организатор обрабатывает персональные данные Клиента и Обладателя в целях заключения и исполнения Договора на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных». Обработка персональных данных в целях направления рекламных и информационных сообщений, а также использование необязательных файлов cookie осуществляются на основании согласия субъекта персональных данных. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
11.2. Персональные данные Обладателя передаются Партнёру в объёме, необходимом для предоставления Товара (Услуги). Партнёр не вправе использовать их для собственной рекламы и прямых продаж.
11.3. Указывая при оформлении Заказа данные Обладателя, Клиент подтверждает, что уведомил Обладателя о передаче его данных Организатору и о целях их обработки.
11.4. Рекламные и информационные сообщения направляются Организатором только при наличии отдельного согласия, предоставляемого путём проставления соответствующей отметки. Согласие может быть отозвано в любой момент по ссылке в сообщении, по телефону контакт-центра либо по адресу info@bantikov.ru. Отзыв согласия не влияет на исполнение Договора и не прекращает направление сервисных сообщений, связанных с Заказом.
11.5. Сведения о применяемых файлах cookie и о возможности отказа от необязательных файлов cookie размещаются на Сайте.
12. ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Обращения направляются Организатору по телефону 8-800-333-53-81 либо по адресу info@bantikov.ru. При затруднениях, возникших при получении Товара (Услуги), обращение в момент его получения ускоряет рассмотрение, но не является условием удовлетворения требования.
12.2. Обращения рассматриваются в срок не более 10 (десяти) календарных дней. Требования, связанные с перечислением денежных средств, рассматриваются в срок, установленный пунктом 7.6 настоящей оферты.
12.3. Претензионный порядок для Клиента (Обладателя) не является обязательным. Споры, не урегулированные Сторонами, рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Юридически значимые сообщения направляются Сторонами по адресам электронной почты, указанным при оформлении Заказа и в разделе «Контакты» Сайта, а также через Личный кабинет при его наличии.
13.2. Недействительность отдельного положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
13.3. Приложения к настоящей оферте являются её неотъемлемой частью:
Приложение № 1 — Сертификат на впечатление;
Приложение № 2 — Подарочный набор впечатлений;
Приложение № 3 — Универсальная карта «Бантиков» и Универсальная карта «Вкус впечатлений»;
Приложение № 4 — Подарочная карта торговой сети.
13.4. Политика обработки персональных данных и Правила активации размещаются Организатором на Сайте. Политика обработки персональных данных является самостоятельным документом Организатора и применяется независимо от заключения Договора. Правила активации являются неотъемлемой частью приобретённого Сертификата.
13.5. При противоречии между настоящей офертой, приложением к ней, Правилами активации и Карточкой применяется следующий порядок:
13.5.1. условия, установленные приложением к настоящей оферте, имеют приоритет перед общими положениями оферты в части соответствующего вида Сертификата (Карты Эмитента);
13.5.2. условия, определяющие порядок отказа от Договора, возврата денежных средств, ответственность Сторон и требования при недостатках Товара (Услуги), применяются в редакции настоящей оферты и приложений к ней;
13.5.3. условия, определяющие характеристики конкретного Товара (Услуги), срок действия Сертификата, сроки подачи заявки на Активацию и требования к участнику, применяются в редакции Карточки и Правил активации.
13.6. Реквизиты Организатора: ООО «СФЕРА», ОГРН 1167847159578, ИНН 7841037379, адрес: 197136, г. Санкт-Петербург, Большой пр. ПС, д. 92, литер В. Телефон: 8-800-333-53-81. Адрес электронной почты: info@bantikov.ru. Режим работы контакт-центра: понедельник — пятница, с 10:00 до 19:00.
Приложение № 1 к Публичной оферте
СЕРТИФИКАТ НА ВПЕЧАТЛЕНИЕ
1. Предмет. Сертификат на впечатление удостоверяет право Обладателя получить услугу Партнёра, описанную в Карточке, на сумму Номинала.
2. Срок действия. Срок действия Сертификата устанавливается Партнёром и указывается в Карточке. Если срок действия не указан, он составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты оплаты Заказа.
3. Плата за оформление подарка. В Цену Сертификата включена плата за оформление подарка в размере 1 000 (одной тысячи) рублей, но не более 20 % (двадцати процентов) Цены Сертификата. Плата за оформление составляет Вознаграждение Организатора и включает подбор Сертификата по запросу Клиента, его персонализацию, оформление электронной открытки, выпуск Сертификата и его передачу Клиенту. Указанные услуги считаются оказанными Организатором в полном объёме в момент передачи Сертификата Клиенту. Размер платы за оформление указывается в разделе «Гарантии, обмен и возврат» на Сайте. Номинал и Цена в Карточке раздельно не указываются; Цена указывается единой суммой.
4. Активация. Активация Сертификата производится Обладателем в Личном кабинете. Обладатель регистрирует Личный кабинет, привязывает Сертификат, указав его номер и код активации, и направляет заявку на предоставление услуги в желаемые дату и время. Заявка подаётся не позднее срока, указанного в Карточке. Если такой срок не указан, заявка подаётся не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до желаемой даты. Если Обладатель желает получить услугу в более ранний срок, он указывает это в заявке. Организатор согласовывает такую возможность с Партнёром, но не гарантирует предоставление услуги в более ранний срок.
5. Подтверждение Активации. Организатор согласовывает дату и время с Партнёром и подтверждает их Обладателю. Заявка считается исполненной с момента подтверждения Организатором и Партнёром. До получения подтверждения дата не считается забронированной.
6. Срок подачи заявки. Заявка на Активацию может быть подана в течение всего срока действия Сертификата, включая последний его день. Дата фактического получения услуги может быть согласована и после окончания срока действия Сертификата, если заявка на Активацию подана в пределах этого срока.
7. Сезонность и погодные условия. Если предоставление услуги зависит от сезона или погодных условий, это указывается в Карточке. При невозможности предоставления услуги по указанным причинам Организатор согласовывает с Обладателем новую дату. Срок действия Сертификата безвозмездно продлевается на период, в течение которого услуга не могла быть предоставлена.
8. Изменение даты Обладателем. Обладатель вправе изменить согласованную дату, уведомив Организатора или Партнёра не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до её наступления, если иной срок не указан в Карточке или в Правилах активации соответствующего Сертификата. Количество переносов указывается в Карточке; если оно не указано, перенос возможен один раз.
9. Неявка. Если Обладатель не явился в согласованные дату и время, услуга считается оказанной, а Номинал — использованным в полном объёме. Время, зарезервированное Партнёром для Обладателя, не может быть предоставлено иному лицу, в связи с чем невозможность оказания услуги возникает по обстоятельствам, за которые отвечает Обладатель.
10. Отмена Активации менее чем за 24 часа. При отмене Активации менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени услуга считается оказанной, а Номинал — использованным в полном объёме. Время, зарезервированное Партнёром для Обладателя, не может быть предоставлено иному лицу. Условия отмены Активации устанавливаются Партнёром и указываются в Карточке.
11. Требования к участнику. Требования к участнику — возрастные, весовые, ростовые и медицинские ограничения, необходимость представления документов, требования к одежде и снаряжению, необходимость внесения возвращаемого обеспечительного платежа (залога) с указанием его размера и порядка возврата — указываются в Карточке и Правилах активации. Обладатель обязан ознакомиться с ними до подачи заявки на Активацию.
12. Отказ Партнёра по основаниям, связанным с участником. Если Партнёр отказал в предоставлении услуги в связи с несоответствием Обладателя требованиям, указанным в Карточке, либо в связи с нарушением Обладателем требований безопасности или нахождением его в состоянии опьянения, применяются последствия неявки, установленные пунктом 9 настоящего Приложения.
13. Безопасность. Обладатель обязан пройти инструктаж, соблюдать требования техники безопасности и сообщить Партнёру об известных ему противопоказаниях, имеющих значение для безопасного получения услуги.
14. Изменение условий Партнёром. Партнёр вправе изменить время, место предоставления услуги или состав исполнителей до момента подтверждения Активации. Организатор уведомляет Обладателя о таких изменениях и согласовывает с ним новые условия либо предлагает обмен Сертификата на иной Сертификат, представленный на Сайте, на сумму Цены Сертификата, с доплатой разницы при необходимости.
15. Состав возвращаемой суммы. При отказе от Договора составляющие Цены Сертификата возвращаются в следующих случаях:
15.1. Номинал — во всех случаях, если Номинал не считается использованным в соответствии с пунктами 9 и 10 настоящего Приложения;
15.2. плата за оформление подарка — если Сертификат не был передан Клиенту, а также в случаях, предусмотренных пунктом 16 настоящего Приложения;
15.3. Стоимость доставки — если носитель Сертификата не был доставлен Клиенту;
15.4. Стоимость носителя и упаковки — во всех случаях. Если упаковка не возвращена Организатору либо возвращена в состоянии, не позволяющем её повторное использование, из возвращаемой суммы удерживается стоимость упаковки. Состоянием, позволяющим повторное использование, признаётся отсутствие механических повреждений (разрывов, заломов, следов влаги и загрязнений) и сохранность всех элементов комплекта. Стоимость упаковки Сертификата составляет 150 (сто пятьдесят) рублей. Стоимость дополнительно выбранной Клиентом упаковки определяется в размере, указанном в разделе «Гарантии, обмен и возврат» Сайта.
16. Возврат Цены в полном объёме. Цена Сертификата возвращается в полном объёме, включая плату за оформление подарка, Стоимость носителя и упаковки и Стоимость доставки, без каких-либо удержаний, если:
16.1. Обладатель прибыл в согласованные дату и время, а услуга не была ему предоставлена по обстоятельствам, за которые Обладатель не отвечает;
16.2. Сертификат недействителен либо его Номинал или срок действия не соответствуют указанным при продаже.
17. Прекращение деятельности Партнёра. Если предоставление услуги стало невозможным по основаниям, предусмотренным пунктом 2.8 оферты, Организатор предлагает Обладателю обмен Сертификата на аналогичную услугу иного Партнёра либо на иной Сертификат, представленный на Сайте, на сумму Цены Сертификата, с доплатой разницы при необходимости.
18. Дополнительные услуги. Товары и услуги, приобретаемые Обладателем непосредственно у Партнёра и не входящие в состав, описанный в Карточке, оплачиваются Обладателем отдельно и в предмет Договора не входят.
Приложение № 2 к Публичной оферте
ПОДАРОЧНЫЙ НАБОР ВПЕЧАТЛЕНИЙ
1. Предмет. Подарочный набор впечатлений (далее — «Набор») удостоверяет право Обладателя выбрать и получить одну услугу-впечатление из перечня, входящего в состав Набора.
2. Состав Набора. Перечень услуг-впечатлений, входящих в состав Набора, регион их предоставления и количество вариантов указываются в Карточке и на Наборе. Выбор любой услуги-впечатления из состава Набора доплаты не требует.
3. Срок действия. Срок действия Набора указывается в Карточке. Если срок действия не указан, он составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты оплаты Заказа. Срок действия может быть продлён на 12 (двенадцать) месяцев по заявлению, направленному по адресу электронной почты info@bantikov.ru либо в контакт-центр Организатора по телефону 8-800-333-53-81 с указанием номера Набора. Продление возможно как в течение срока действия Набора, так и в течение 12 (двенадцати) месяцев после его окончания. Стоимость продления составляет 1 000 (одну тысячу) рублей, но не более 20 % (двадцати процентов) Цены Набора.
4. Плата за оформление подарка. В Цену Набора включена плата за оформление подарка в размере 1 000 (одной тысячи) рублей, но не более 20 % (двадцати процентов) Цены Набора. Плата за оформление составляет Вознаграждение Организатора и включает подбор Набора по запросу Клиента, его персонализацию, оформление электронной открытки, выпуск Набора и его передачу Клиенту. Указанные услуги считаются оказанными Организатором в полном объёме в момент передачи Набора Клиенту. Размер платы за оформление указывается в разделе «Гарантии, обмен и возврат» на Сайте. Номинал и Цена в Карточке раздельно не указываются; Цена указывается единой суммой.
5. Изменение состава Набора. Организатор вправе изменять перечень услуг-впечатлений, входящих в состав Набора. Обладатель выбирает услугу-впечатление из перечня, действующего на дату Активации. Сведения о том, что перечень услуг-впечатлений может изменяться, а также ссылка на актуальный перечень размещаются в Карточке.
6. Выбор услуги. Обладатель выбирает одну услугу-впечатление из состава Набора в Личном кабинете. Выбор услуги-впечатления и направление заявки на предоставление услуги составляют Активацию Набора.
7. Последствия выбора. С момента подтверждения Активации выбранной услуги-впечатления обязательства Организатора по Набору исполняются в отношении этой услуги; повторный выбор иной услуги из состава Набора не производится.
8. Активация. Активация Набора производится Обладателем в Личном кабинете. Обладатель регистрирует Личный кабинет, привязывает Набор, указав его номер и код активации, и направляет заявку на предоставление услуги в желаемые дату и время. Заявка подаётся не позднее срока, указанного в Карточке. Если такой срок не указан, заявка подаётся не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до желаемой даты. Если Обладатель желает получить услугу в более ранний срок, он указывает это в заявке. Организатор согласовывает такую возможность с Партнёром, но не гарантирует предоставление услуги в более ранний срок.
9. Подтверждение Активации. Организатор согласовывает дату и время с Партнёром и подтверждает их Обладателю. Заявка считается исполненной с момента подтверждения Организатором и Партнёром. До получения подтверждения дата не считается забронированной.
10. Срок подачи заявки. Заявка на Активацию может быть подана в течение всего срока действия Набора, включая последний его день. Дата фактического получения услуги может быть согласована и после окончания срока действия Набора, если заявка на Активацию подана в пределах этого срока.
11. Сезонность и погодные условия. Если предоставление услуги зависит от сезона или погодных условий, это указывается в Карточке. При невозможности предоставления услуги по указанным причинам Организатор согласовывает с Обладателем новую дату. Срок действия Набора безвозмездно продлевается на период, в течение которого услуга не могла быть предоставлена.
12. Изменение даты Обладателем. Обладатель вправе изменить согласованную дату, уведомив Организатора или Партнёра не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до её наступления, если иной срок не указан в Карточке или в Правилах активации выбранной услуги-впечатления. Количество переносов указывается в Карточке; если оно не указано, перенос возможен один раз.
13. Неявка. Если Обладатель не явился в согласованные дату и время, услуга считается оказанной, а Номинал — использованным в полном объёме. Время, зарезервированное Партнёром для Обладателя, не может быть предоставлено иному лицу, в связи с чем невозможность оказания услуги возникает по обстоятельствам, за которые отвечает Обладатель.
14. Отмена Активации менее чем за 24 часа. При отмене Активации менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени услуга считается оказанной, а Номинал — использованным в полном объёме. Время, зарезервированное Партнёром для Обладателя, не может быть предоставлено иному лицу. Условия отмены Активации устанавливаются Партнёром и указываются в Карточке.
15. Требования к участнику. Требования к участнику — возрастные, весовые, ростовые и медицинские ограничения, необходимость представления документов, требования к одежде и снаряжению — указываются в Карточке и Правилах активации. Обладатель обязан ознакомиться с ними до подачи заявки на Активацию.
16. Отказ Партнёра по основаниям, связанным с участником. Если Партнёр отказал в предоставлении услуги в связи с несоответствием Обладателя требованиям, указанным в Карточке, либо в связи с нарушением Обладателем требований безопасности или нахождением его в состоянии опьянения, применяются последствия неявки, установленные пунктом 13 настоящего Приложения.
17. Безопасность. Обладатель обязан пройти инструктаж, соблюдать требования техники безопасности и сообщить Партнёру об известных ему противопоказаниях, имеющих значение для безопасного получения услуги.
18. Изменение условий Партнёром. Партнёр вправе изменить время, место предоставления услуги или состав исполнителей до момента подтверждения Активации. Организатор уведомляет Обладателя о таких изменениях и согласовывает с ним новые условия либо предлагает выбрать иную услугу-впечатление из состава Набора.
19. Носитель. Набор может передаваться в виде подарочной коробки с полиграфическими материалами. Стоимость носителя и упаковки включается в Цену Набора.
20. Невозможность предоставления. Если ни одна из услуг-впечатлений, входящих в состав Набора, не может быть предоставлена Обладателю, в том числе в связи с прекращением деятельности Партнёров или отсутствием услуг в указанном регионе, Организатор предлагает Обладателю равноценную замену либо обмен на иной Сертификат, представленный на Сайте.
21. Состав возвращаемой суммы. При отказе от Договора составляющие Цены Набора возвращаются в следующих случаях:
21.1. Номинал — во всех случаях, если Номинал не считается использованным в соответствии с пунктами 13 и 14 настоящего Приложения;
21.2. плата за оформление подарка — если Набор не был передан Клиенту, а также в случаях, предусмотренных пунктом 22 настоящего Приложения;
21.3. Стоимость доставки — если носитель Набора не был доставлен Клиенту;
21.4. Стоимость носителя и упаковки — во всех случаях. Если упаковка не возвращена Организатору либо возвращена в состоянии, не позволяющем её повторное использование в значении, установленном пунктом 15.4 Приложения № 1 к настоящей оферте, из возвращаемой суммы удерживается стоимость упаковки. Стоимость упаковки Набора составляет 850 (восемьсот пятьдесят) рублей.
22. Возврат Цены в полном объёме. Цена Набора возвращается в полном объёме, включая плату за оформление подарка, Стоимость носителя и упаковки и Стоимость доставки, без каких-либо удержаний, если:
22.1. Обладатель прибыл в согласованные дату и время, а услуга не была ему предоставлена по обстоятельствам, за которые Обладатель не отвечает;
22.2. Набор недействителен либо его срок действия не соответствует указанному при продаже.
23. Прекращение деятельности Партнёра. Если предоставление выбранной услуги-впечатления стало невозможным по основаниям, предусмотренным пунктом 2.8 оферты, Организатор предлагает Обладателю выбрать иную услугу-впечатление из состава Набора либо обмен Набора на иной Сертификат, представленный на Сайте.
24. Дополнительные услуги. Товары и услуги, приобретаемые Обладателем непосредственно у Партнёра и не входящие в состав, описанный в Карточке, оплачиваются Обладателем отдельно и в предмет Договора не входят.
Приложение № 3 к Публичной оферте
УНИВЕРСАЛЬНАЯ КАРТА «БАНТИКОВ» И УНИВЕРСАЛЬНАЯ КАРТА «ВКУС ВПЕЧАТЛЕНИЙ»
1. Предмет. Универсальная карта «Бантиков» и Универсальная карта «Вкус впечатлений» (далее совместно — «Универсальная карта») удостоверяют внесение Клиентом предварительной оплаты в счёт приобретения Сертификатов, представленных на Сайте. Универсальная карта не является ценной бумагой, платёжным средством и электронным средством платежа и используется исключительно на Сайте.
2. Различие Универсальных карт. Универсальная карта «Бантиков» обменивается на Сертификаты на впечатление и Карты Эмитента. Универсальная карта «Вкус впечатлений» обменивается на Сертификаты на впечатление и на Карты Эмитента не обменивается. На Подарочные наборы впечатлений Универсальные карты не обмениваются.
3. Номинал. Номинал Универсальной карты определяется Клиентом при оформлении Заказа и не может превышать 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.
4. Цена и Вознаграждение Организатора. Цена Универсальной карты может превышать её Номинал. Номинал и Цена указываются в Карточке раздельно и доводятся до Клиента до оплаты Заказа. Разница между Ценой и Номиналом составляет Вознаграждение Организатора за подбор, оформление, выпуск Универсальной карты и её передачу Клиенту и считается платой за услуги, оказанные Организатором в момент передачи Универсальной карты Клиенту.
5. Активация Универсальной карты. Для использования Универсальной карты Обладатель регистрирует Личный кабинет на Сайте и активирует карту, указав её номер и код активации. Для регистрации требуются адрес электронной почты и номер телефона. После Активации в Личном кабинете отображается остаток Номинала. Без регистрации Личного кабинета и Активации Обмен не производится.
6. Остаток Номинала. После активации Универсальной карты в Личном кабинете отображается неиспользованный остаток Номинала в течение срока действия Универсальной карты. Один рубль внесённой оплаты соответствует одному рублю остатка Номинала. Остаток Номинала может быть увеличен только в результате активации Обладателем другой Универсальной карты. Остаток Номинала не переводится между Личными кабинетами и не выплачивается денежными средствами.
7. Обмен. Обладатель вправе обменять Универсальную карту полностью или частично на один или несколько Сертификатов, представленных на Сайте, в том числе неоднократно, в течение срока её действия. Количество обменов не ограничено.
8. Частичный обмен. При обмене на сумму, меньшую остатка Номинала, оставшаяся часть сохраняется за Обладателем и может быть использована для последующих обменов. Обмен на полную сумму Номинала означает полное исполнение обязательств Организатора по Универсальной карте.
9. Доплата. Если Цена выбранного Сертификата превышает остаток Номинала, Обладатель вправе внести доплату в момент обмена. Доплата вносится за приобретаемый Сертификат и в остаток Номинала Универсальной карты не зачисляется.
10. Ограничения обмена. Универсальная карта не подлежит обмену на банковские предоплаченные карты и на другие Универсальные карты, не может быть обменена на денежные средства и не может быть предъявлена непосредственно Партнёру или Эмитенту.
11. Статус Организатора при обмене. При обмене Универсальной карты на Сертификат Партнёра Организатор действует от своего имени и за счёт Партнёра. С момента подтверждения обмена к отношениям Сторон применяются условия приложения к настоящей оферте, соответствующего виду полученного Сертификата.
12. Срок действия и продление. Срок действия Универсальной карты составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты оплаты Заказа, если иной срок не указан в Карточке. Срок действия может быть продлён на 12 (двенадцать) месяцев по заявлению, направленному по адресу электронной почты info@bantikov.ru либо в контакт-центр Организатора по телефону 8-800-333-53-81 с указанием номера Универсальной карты. Продление возможно как в течение срока действия Универсальной карты, так и в течение 12 (двенадцати) месяцев после его окончания. Стоимость продления составляет 1 000 (одну тысячу) рублей, но не более 20 % (двадцати процентов) остатка Номинала. В течение срока продления Обладатель вправе совершать Обмен на условиях настоящего Приложения.
12.1. Окончание срока действия. Окончание срока действия Универсальной карты прекращает право на Обмен. Права Клиента (Обладателя), предусмотренные разделом 7 оферты, сохраняются и осуществляются в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации. Течение срока исковой давности начинается со дня, следующего за днём окончания срока действия Универсальной карты, а в случае продления — со дня, следующего за днём окончания срока продления.
13. Сроки передачи Сертификата, полученного в обмен. Если приобретаемый в обмен Сертификат требует изготовления или поставки третьим лицом, срок его передачи составляет до 7 (семи) рабочих дней при наличии Сертификата у Организатора и до 21 (двадцати одного) рабочего дня при его отсутствии. Срок сообщается Обладателю до подтверждения обмена. При нарушении указанного срока Обладатель вправе отказаться от обмена; остаток Номинала восстанавливается в полном объёме.
14. Носитель. Универсальная карта может передаваться в виде пластиковой карты либо в электронном виде. Стоимость носителя и упаковки и Стоимость доставки при их наличии указываются отдельными строками до оплаты Заказа.
15. Утрата. При утрате Универсальной карты право на использование остатка Номинала сохраняется, если карта может быть идентифицирована по данным Заказа, платёжным документам или данным Личного кабинета.
16. Состав возвращаемой суммы. При отказе от Договора возвращаются:
16.1. неиспользованный остаток Номинала;
16.2. Вознаграждение Организатора — если Универсальная карта не была передана Клиенту, а также в случае, предусмотренном пунктом 18 настоящего Приложения;
16.3. Стоимость доставки — если носитель Универсальной карты не был доставлен Клиенту;
16.4. Стоимость носителя и упаковки — во всех случаях. Если упаковка не возвращена Организатору либо возвращена в состоянии, не позволяющем её повторное использование в значении, установленном пунктом 15.4 Приложения № 1 к настоящей оферте, из возвращаемой суммы удерживается стоимость упаковки. Стоимость упаковки Универсальной карты составляет 150 (сто пятьдесят) рублей. Стоимость дополнительно выбранной Клиентом упаковки определяется в размере, указанном в разделе «Гарантии, обмен и возврат» Сайта.
17. Порядок возврата. Денежные средства перечисляются исключительно Клиенту, оплатившему Универсальную карту, и исключительно на реквизиты, с которых была произведена оплата. Обладателю, не являющемуся Клиентом, денежные средства не перечисляются. Если Универсальная карта приобретена юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, возврат производится в порядке, установленном договором, заключённым Организатором с таким лицом.
18. Возврат Цены в полном объёме. Цена Универсальной карты возвращается в полном объёме, включая Вознаграждение Организатора, Стоимость носителя и упаковки и Стоимость доставки, без каких-либо удержаний, если Универсальная карта недействительна, не может быть активирована по причинам, за которые Обладатель не отвечает, либо её Номинал или срок действия не соответствуют указанным при продаже.
19. Удержания. Удержания, предусмотренные пунктами 9 и 10 Приложения № 1 к настоящей оферте, при возврате по Универсальной карте не применяются.
Приложение № 4 к Публичной оферте
ПОДАРОЧНАЯ КАРТА ТОРГОВОЙ СЕТИ
1. Предмет. Организатор реализует Клиентам подарочные карты и электронные подарочные сертификаты торговых сетей и магазинов (далее — «Карта Эмитента»), переданные Организатору Эмитентом или уполномоченным им лицом. Карта Эмитента удостоверяет внесение предварительной оплаты в счёт приобретения товаров и услуг у Эмитента и право Обладателя получить такие товары и услуги на сумму Номинала. Организатор реализует Карты Эмитента от своего имени и за счёт Эмитентов. Право собственности на Карты Эмитента к Организатору не переходит.
2. Сведения об Эмитенте. Наименование Эмитента, перечень торговых точек и интернет-магазинов, в которых принимается Карта Эмитента, срок её действия и правила её использования указываются в Карточке. Правила использования устанавливаются Эмитентом; ссылка на них приводится в Карточке.
3. Номинал, Цена и Вознаграждение Организатора. Цена Карты Эмитента может превышать её Номинал. Номинал и Цена указываются в Карточке раздельно и доводятся до Клиента до оплаты Заказа. Разница между Ценой и Номиналом составляет Вознаграждение Организатора за подбор, оформление, выпуск носителя и передачу Карты Эмитента и является платой за услуги, оказанные Организатором в момент передачи Карты Эмитента Клиенту.
4. Срок действия. Срок действия Карты Эмитента устанавливается Эмитентом. Дата окончания срока действия конкретной Карты Эмитента указывается в Карточке. Раздел 6 оферты к Картам Эмитента не применяется.
5. Активация. Активация Карты Эмитента на Сайте не требуется. Если Эмитент предусматривает отдельную активацию, порядок её проведения указывается в Карточке и в правилах Эмитента. Регистрация Личного кабинета для получения и использования Карты Эмитента не требуется.
6. Передача и исполнение обязательства. Обязательство Организатора считается исполненным с момента передачи Клиенту действующей Карты Эмитента: пластиковой карты — в пункте выдачи или при вручении носителя, электронной — путём направления кода на адрес электронной почты Клиента.
7. Обязательства Организатора при обнаружении несоответствия. Организатор обязуется передать Клиенту Карту Эмитента, действительную на дату передачи и соответствующую заявленным Номиналу и сроку действия.
При обнаружении несоответствия Клиент (Обладатель) обращается к Организатору в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения Карты Эмитента. Организатор направляет запрос Эмитенту и сообщает Клиенту (Обладателю) полученный от Эмитента ответ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента обращения. Если ответ Эмитента в указанный срок не получен, Организатор информирует об этом Клиента (Обладателя) и сообщает результат после получения ответа Эмитента.
Если по сведениям Эмитента Карта Эмитента на дату её передачи Клиенту была недействительна, не могла быть использована или активирована Обладателем в соответствии с правилами Эмитента, либо её Номинал или срок действия не соответствовали заявленным, Организатор производит замену Карты Эмитента либо возврат уплаченных денежных средств в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения ответа Эмитента.
Если по сведениям Эмитента Карта Эмитента была использована после её передачи Клиенту, обязательство Организатора считается исполненным надлежащим образом. Организатор не отвечает за использование Карты Эмитента после её передачи, в том числе третьими лицами, получившими к ней доступ.
8. Отношения с Эмитентом. Предварительная оплата, удостоверенная Картой Эмитента, находится у Эмитента. Приобретение товаров и услуг по Карте Эмитента, их обмен и возврат, использование и возврат неиспользованного остатка Номинала, а также требования, связанные с качеством таких товаров и услуг, регулируются правилами Эмитента и осуществляются Обладателем непосредственно у Эмитента. Организатор не является стороной этих отношений, не участвует в расчётах по ним и не располагает сведениями об использовании Карты Эмитента. Раздел 8 оферты к товарам и услугам, приобретаемым по Карте Эмитента, не применяется.
9. Отказ до передачи. До передачи Клиенту Карты Эмитента, то есть до направления кода или вручения носителя, Клиент вправе отказаться от Заказа и получить возврат уплаченных денежных средств в полном объёме. До оплаты Заказа Клиенту сообщается, что после направления кода или вручения носителя Карта Эмитента возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7 настоящего Приложения.
10. Последствия передачи. С момента передачи Карты Эмитента обязательство Организатора считается исполненным в полном объёме. Право требования к Эмитенту, удостоверенное Картой Эмитента, переходит к Клиенту (Обладателю) и осуществляется им самостоятельно. Возврат Организатором предварительной оплаты, находящейся у Эмитента, не производится. Настоящий пункт не применяется в случаях, предусмотренных пунктом 7 настоящего Приложения.
11. Изменение условий Эмитентом. Изменение Эмитентом правил использования Карты Эмитента, перечня торговых точек, а также прекращение Эмитентом деятельности после передачи Карты Эмитента Клиенту находятся вне контроля Организатора. Организатор информирует Клиента (Обладателя) об известных ему изменениях и оказывает содействие во взаимодействии с Эмитентом. Настоящий пункт не применяется, если Карта Эмитента была недействительна или не соответствовала заявленным характеристикам на момент её передачи.
12. Ограничения. Организатор вправе установить и указать на Сайте предельное количество и предельную общую сумму Карт Эмитента, приобретаемых одним Клиентом в рамках одного Заказа или за определённый период.
ООО «СФЕРА» · 197136, г. Санкт-Петербург, Большой пр. ПС, д. 92, литер В · ОГРН 1167847159578 · ИНН 7841037379 · 8-800-333-53-81 · info@bantikov.ru · www.bantikov.ru