Электронные сертификаты на впечатления, Pandora и ЛитРес формируются круглосуточно в течение 5 минут.
8 (800) 333-53-81
info@bantikov.ru
Россия
Ваш город: Россия

От выбранного города зависят цены и ассортимент сертификатов

Перейти к поиску подарков

РНКО Платежный центр. Договор о комплексном обслуживании Клиента (Оферта)

Договор о комплексном обслуживании Клиента
(Оферта)
Распространение текста настоящего Договора о комплексном обслуживании клиента (далее – «Договор») следует рассматривать всем заинтересованным лицам как публичное предложение (оферта) Расчетной небанковской кредитной организации «Платежный Центр» (общество с ограниченной ответственностью) (Лицензия Банка России № 3166-К от 14.04.2014г.), именуемой в дальнейшем «РНКО», адресованное физическим лицам-резидентам Российской Федерации, которые зарегистрированы на Сайте Организатора и имеют право требовать от Организатора предоставления поощрения (выраженного в виде баллов, бонусов, иных учетных единиц) в рамках маркетинговых или иных стимулирующих акций/программ, заключить договор присоединения в качестве Клиента.
Настоящее публичное предложение содержит все условия заключаемого Договора. Настоящий Договор о комплексном обслуживании Клиента в качестве неотъемлемой части включает в себя Тарифы №_, Специальные условия обслуживания №_, Правила использования Карты Клиента и работы в Сервисе «Интернет Платежи», и заключается путем присоединения физического лица к Договору посредством акцепта публичного предложения в соответствии со ст. 428, п.2 ст.437 и п.3 ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Предложение о заключении Договора действует до его отзыва РНКО.
1. Термины, используемые в Договоре
Авторизация – разрешение РНКО на проведение Клиентом операции после проведения проверки возможности увеличения или уменьшения Остатка ЭДС в Электронном кошельке. В случае успешной Авторизации для проведения расходной операции в Электронном кошельке Клиента блокируется (резервируется) сумма Остатка ЭДС, переданная в запросе на Авторизацию, до проведения расчетов по данной операции.
Организатор – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее от имени и по поручению РНКО в соответствии с заключенным между ним и РНКО договором сбор и передачу РНКО данных о Клиентах на Сайте Организатора для целей их присоединения к настоящему Договору в качестве Клиента и иные операции, предусмотренные настоящим Договором, а также на основании отдельных правоотношений с Клиентом предоставляющее денежные средства в пользу Клиента в целях пополнения Электронного кошелька. Наименование Организатора представлено в Специальных условиях обслуживания №_.
Идентификатор Электронного кошелька – учетный номер Электронного кошелька, присвоенный РНКО.
Информационный центр – круглосуточная информационная служба, позволяющая Клиенту обратиться за получением консультаций и иной помощи при возникновении вопросов при осуществлении своих прав и обязанностей по Договору. Телефон информационного центра: 8 495 928 05 00 – звонок платный. Стоимость звонка – в соответствии с тарифами оператора связи, обслуживающего Клиента.
Клиент – физическое лицо-резидент Российской Федерации, обладающее полной дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации, зарегистрированное на Сайте Организатора и обладающее правом требовать от Организатора выплаты поощрения (выраженного в виде баллов, бонусов, иных учетных единиц) в рамках маркетинговых или иных стимулирующих акций/программ, имеющее намерение присоединиться или присоединившееся к условиям настоящего Договора в порядке, предусмотренном разделом 3 Договора.
Короткий номер – номер телефона 9116, предназначенный для отправки Клиентом текстовых сообщений (далее – смс-сообщений) для прекращения возможности совершения операций с использованием Электронного средства платежа. Стоимость отправки смс-сообщения на Короткий номер зависит от тарифа оператора связи.
Комиссионный сбор – стоимость услуг РНКО для Клиента, определяемая в соответствии с Тарифами №_. Комиссионный сбор не облагается НДС на основании подпункта 3 пункта 3 статьи 149 НК РФ.
Международная платежная система (МПС) – международная платежная система VISA International или MasterCard Worldwide.
Номер телефона Клиента:
- номер телефона, используемый Клиентом при заключении Договора в порядке, установленном п.3.1. либо
- номер телефона, замененный Клиентом в соответствии с п. 7.2.9 Договора;
по которому имеется возможность отправки коротких текстовых сообщений (смс-сообщений) на короткие номера и получения коротких текстовых сообщений (смс-сообщений).
Остаток ЭДС – текущий размер обязательств РНКО перед Клиентом по настоящему Договору в каждый конкретный момент времени.
Остаток ЭДС в одном Электронном кошельке в любой момент времени не может превышать 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей.
Отчет – отчет РНКО по операциям, совершенным с использованием Электронного средства платежа за определенный период времени.
Правила использования Карты Клиента и работы в Сервисе «Интернет Платежи» (Правила) – являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора условия, устанавливающие правила использования Карты клиента и работы в Сервисах «Интернет Платежи». В отношении настоящего Договора Правила применяются исключительно в части положений об использовании Карты клиента, применимых к виртуальным картам (без материального носителя).
Предоплаченная карта (Карта) – банковская предоплаченная карта Международной платежной системы, эмитированная РНКО в электронном виде, с использованием которой Клиентом совершаются операции с ЭДС, учитываемые в Электронном кошельке.
Рабочий день – календарный день, не являющийся выходным (суббота, воскресенье) или праздничным нерабочим днем в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации.
Распоряжение о возврате остатка ЭДС – волеизъявление Клиента о переводе Остатка ЭДС (его части) на банковский счет ТСП МПС, составленное, удостоверенное и переданное в РНКО с помощью Электронного средства платежа в виде электронного документа.
Расчетный документ – документ, направляемый платежной системой (включая, но не ограничиваясь, Международной платежной системой MasterCard Worldwide/Visa International) или участником расчетов, вступившим в прямые договорные отношения с РНКО для расчетов по операциям Клиентов, в электронной форме в качестве подтверждения совершения Клиентом операции с использованием Электронного средства платежа, являющийся основанием для изменения РНКО Остатка ЭДС на сумму, указанную в документе.
Реквизиты Карты – являющаяся технологией использования Карты совокупность всех или некоторых параметров Карты: PAN (уникальный 16-значный номер Карты), CVC2 код или СVV2 код, Срок действия Карты.
РНКО – Расчетная небанковская кредитная организация «Платежный Центр» (общество с ограниченной ответственностью), осуществляющая деятельность оператора электронных денежных средств, оператора по переводу денежных средств и эмиссию банковских предоплаченных карт Международной платежной системы.
Сайт – раздел сайта mygift.ru в сети Интернет, используемый Клиентом для предусмотренных настоящим Договором целей.
Сайт Организатора – программный комплекс Организатора или его часть, доступные по адресу доменного имени, указанному в Специальных условиях обслуживания №_, с помощью которого Организатор в т.ч. осуществляет сбор и передачу РНКО данных о Клиентах для целей их присоединения к настоящему Договору в качестве Клиента.
Специальные условия обслуживания №_ – являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора условия, определяющие наименование Организатора, адрес Сайта Организатора и МПС. Тарифы №_, а также иная информация об индивидуальных особенностях использования Электронного средства платежа указана в Специальных условиях обслуживания №_.
Срок действия Карты – период, начинающийся с даты заключения Договора и до последней календарной даты месяца, указанного в смс-сообщении, отправленном РНКО в порядке, предусмотренном п. 3.2. Договора. Срок действия карты не может быть больше 12 месяцев.
Тарифы №_ – условия, устанавливающие величину и основания выплаты Комиссионного сбора Клиентом в пользу РНКО за исполнение обязательств по Договору.
В момент совершения операции Клиент выражает свое согласие с Тарифами №_, действующими на момент совершения операции.
Торгово-сервисные предприятия МПС (ТСП МПС) – интернет-магазины, созданные на территории Российской Федерации, в которых предусмотрена возможность совершения операций с использованием Электронного средства платежа.
Электронные денежные средства (ЭДС) – денежные средства в валюте Российской Федерации, которые предварительно предоставлены Клиентом РНКО с целью совершения переводов, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и частной практики, учитываемые в Электронном кошельке Клиента.
Электронные денежные средства не подлежат обязательному страхованию в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации 177-ФЗ от 23.12.2003 «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
Электронный кошелек – учетная запись РНКО в электронном виде, содержащая сведения об Идентификаторе Электронного кошелька, Остатке ЭДС и операциях Клиента.
Электронное средство платежа (ЭСП) – совокупность Предоплаченной карты и технологии ее использования, позволяющая Клиенту составлять, удостоверять и передавать РНКО распоряжения в целях совершения перевода ЭДС. Электронное средство платежа является неперсонифицированным. В качестве технологии использования Предоплаченной карты после присоединения Клиента к Договору применяются Реквизиты Карты.

2. Предмет Договора
По настоящему договору РНКО обязуется:
- эмитировать Предоплаченную карту и обеспечивать возможность совершения с ее использованием операций с ЭДС;
- создать Электронный кошелек Клиента и увеличить Остаток ЭДС в Электронном кошельке в соответствии с распоряжением Клиента;
- исполнять Распоряжения о возврате остатка ЭДС при подтверждении их Расчетными документами;
- обеспечивать Клиенту возможность с использованием Электронного средства платежа составлять, удостоверять и передавать РНКО Распоряжения о возврате остатка ЭДС;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором,
а Клиент обязуется совершать все операции в соответствии с условиями настоящего Договора и оплачивать услуги РНКО в соответствии с Тарифами №_.
3. Порядок заключения Договора. Общие условия.
3.1. Для присоединения к условиям настоящего Договора физическое лицо, обратившись на Сайт Организатора, изучает условия Договора о комплексном обслуживании клиента, в том числе Специальные условия обслуживания №_ и Тарифы №_, размещенные на сайте www.rnko.ru, и при полном согласии с ними акцептует настоящий Договор следующим способом:
3.1.1. На Сайте Организатора следует инструкциям на экране, указав Номер телефона Клиента, а также подтвердив, что Клиент ознакомился и принял условия настоящего Договора, завершив процедуру нажатием кнопки «Продолжить»/«Отправить» (слово/словосочетание могут отличаться от указанного в Договоре, но аналогичны по смыслу).
3.2. РНКО направляет Клиенту sms-сообщение с Реквизитами Карты в течение 1 часа с момента совершения Клиентом действий согласно п. 3.1 Договора, что подтверждает получение РНКО акцепта Клиента. Заключение Договора является для РНКО основанием для создания Электронного кошелька и эмиссии Предоплаченной карты. В рамках Договора может действовать 1 (Один) Электронный кошелёк.
3.3. РНКО вправе отказать физическому лицу в заключении Договора о комплексном обслуживании клиента без объяснения причин, в т.ч. если в течение предшествующих 30 календарных дней, включая день совершения действий, указанных в п.3.1. Договора, были заключены не менее 50 договоров с использованием/указанием одного Номера телефона Клиента, по которым общая сумма ЭДС, поступивших в РНКО в качестве перевода денежных средств от Организатора/Организаторов, составляет более 40 000 (Сорока тысяч) рублей. РНКО информирует Клиента об отказе в заключении Договора либо на Сайте непосредственно после совершения Клиентом действий согласно п. 3.1 Договора, либо в SMS-сообщении в течение 1 часа после совершения Клиентом действий согласно п. 3.1 Договора.
3.4. Местом заключения настоящего Договора является Российская Федерация независимо от места совершения Клиентом действий, предусмотренных п.3.1. Договора.
3.5. Заключая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что до заключения Договора ознакомлен с условиями Договора, включая Специальные условия обслуживания №_ и Тарифы №_, а также Правила являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора, представленными на сайте сети Интернет www.rnko.ru.
3.7. Заключая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что Номер телефона Клиента зарегистрирован на имя Клиента и будет использоваться им в целях исполнения настоящего Договора. При этом Клиент подтверждает, что Номер телефона Клиента позволяет совершать отправку смс-сообщений на короткие номера, а используемый Клиентом телефон обладает функциями приема и отправки смс-сообщений.
3.8. Настоящее предложение по заключению Договора о комплексном обслуживании клиента действует на территории Российской Федерации.
3.9. Присоединяясь к условиям настоящего Договора, Клиент дает согласие РНКО на предоставление организациям, осуществляющим функции Информационного центра, организациям, оказывающим РНКО услуги информационно-технологического обслуживания, информации обо всех операциях, совершенных Клиентом в рамках настоящего Договора, в полном объеме, в целях исполнения РНКО обязательств по настоящему Договору, в том числе информационной поддержки Клиента.
3.10. Предоставление Организатором денежных средств для увеличения Остатка ЭДС не входит в предмет настоящего Договора. РНКО не отвечает за данные действия Организатора, а возможные претензии о нарушении прав Клиента, связанные с предоставлением или непредоставлением денежных средств, Клиенту следует предъявлять Организатору напрямую.
3.11. Обслуживание Клиента в рамках настоящего Договора осуществляется на Сайте Организатора круглосуточно за исключением перерывов для проведения регламентных и технических работ.

4. Пополнение Электронного кошелька
4.1. Увеличение Остатка ЭДС в Электронном кошельке осуществляется Клиентом безналичным путем за счет денежных средств, предоставленных Организатором в РНКО для увеличения Остатка ЭДС в Электронном кошельке с Идентификатором Электронного кошелька, который указан в распоряжении Организатора о предоставлении денежных средств для увеличения остатка ЭДС. Заключая настоящий Договор, Клиент соглашается с тем, что увеличение РНКО Остатка ЭДС на сумму предоставленных Организатором денежных средств для увеличения остатка ЭДС в Электронном кошельке Клиента не требует со стороны Клиента дополнительного распоряжения, а денежные средства считаются предоставленными Клиентом РНКО в целях увеличения Остатка ЭДС.
4.2. Повторное предоставление денежных средств для увеличения Остатка ЭДС в Электронном кошельке Клиента в соответствии с п. 4.1 Договора не предусмотрено.
4.3. Увеличение Остатка ЭДС в Электронном кошельке безналичным путем осуществляется Клиентом за счет денежных средств, поступивших в пользу Клиента в РНКО в случае возврата денежных средств в Электронный кошелек Клиента при возврате отплаты товаров (работ, услуг) в ТСП МПС и оспаривании операций, совершенных с использованием Электронного средства платежа. Увеличение Остатка ЭДС производится при получении соответствующего Расчетного документа.

5. Распоряжение электронными денежными средствами, находящимися в Электронном кошельке
5.1. Остаток ЭДС может быть использован при оплате товаров (работ, услуг) в ТСП МПС с использованием Электронного средства платежа (за исключениями, предусмотренными п. 5.7. Договора). В этом случае исполнение Распоряжения о возврате Остатка ЭДС осуществляется РНКО в следующем порядке:
5.1.1. В момент Авторизации в Электронном кошельке резервируется сумма операции и Комиссионного сбора в соответствии с Тарифами №_. Отмена резервирования Остатка ЭДС после Авторизации по инициативе Клиента не допускается.
5.1.2. Платежная система направляет РНКО Расчетный документ по совершенной операции. Если в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента совершения Клиентом операции РНКО не получит Расчетный документ, сумма, зарезервированная РНКО в Электронном кошельке становится доступной для совершения Клиентом иных операций.
5.1.3. В день получения от платежной системы Расчетного документа по совершенной Клиентом операции, РНКО уменьшает Остаток ЭДС на сумму операции и Комиссионного сбора. Сумма уменьшения Остатка ЭДС может отличаться от суммы Авторизации, как в большую, так и в меньшую сторону. Расчеты по операциям Клиента в Электронном кошельке производятся в пределах Остатка ЭДС, за вычетом Комиссионного сбора, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором. При недостаточности Остатка ЭДС Распоряжение Клиента о возврате Остатка ЭДС не принимается к исполнению РНКО.
5.1.4. Если списываемая сумма операции и Комиссионного сбора по Расчетному документу на момент его поступления в РНКО превышает сумму Остатка ЭДС (включая, но не ограничиваясь, возможные случаи совершения операций с ЭДС без Авторизации по правилам платежной системы, поступления Расчетного документа по истечении 30 (Тридцати) дней с момента совершения Клиентом операции) – РНКО исполняет Расчетный документ, в результате чего у Клиента возникает обязательство перед РНКО в размере суммы превышения. Данная сумма удерживается (в полном объеме или частично) за счет денежных средств, поступающих в соответствии с п. 5.3, 6.4, 6.6 Договора. Клиент заранее соглашается с подобным уменьшением Остатка ЭДС без дополнительного акцепта.
5.1.5. Если с Клиента взимаются дополнительные комиссии банков-эквайреров и /или некредитных организаций, участвующих в расчетах по операциям, совершаемым с использованием Предоплаченных карт (размер таких комиссий Клиент обязан выяснить до совершения операции), то на сумму соответствующей комиссии РНКО уменьшает Остаток ЭДС в Электронном кошельке Клиента на основании данных Расчетного документа. В случае недостаточности Остатка ЭДС для оплаты комиссий банков-эквайреров, стороны применяют порядок, установленный п.5.1.4 Договора.
5.2. В случае возникновения сбоев в работе Международной платежной системы, совершение операций в ТСП МПС может быть временно приостановлено, о чём Клиент предупреждается при попытке совершить соответствующую операцию. Кроме того, Международная платежная система вправе в одностороннем порядке устанавливать ограничения по суммам проводимых операций или иные ограничения/требования, что обуславливает внесение РНКО соответствующих изменений в условия настоящего Договора. При этом РНКО не несёт ответственности за неблагоприятные последствия (в том числе убытки), наступившие для Клиентов в результате возникновения указанных выше обстоятельств.
5.3. В случае возврата денежных средств в Электронный кошелек Клиента при оспаривании операции, совершенной с использованием Электронного средства платежа, РНКО увеличивает Остаток ЭДС на сумму оспоренной полностью или частично операции.
5.4. Все операции с Остатком ЭДС, совершенные с использованием Электронного средства платежа, считаются совершенными самим Клиентом (в том числе операции, фактически совершенные третьими лицами).
5.5. РНКО обязуется информировать Клиента о совершении каждой операции с использованием Электронного средства платежа путем предоставления Клиенту возможности запросить Отчет на Сайте, следуя указанным на Сайте инструкциям. Клиент обязан делать такой запрос не реже одного раза в месяц. Моментом исполнения РНКО своей обязанности по информированию Клиента является момент направления Отчета в ответ на запрос Клиента, независимо от времени и факта прочтения сообщения Клиентом. Клиент подтверждает, что признает такой способ информирования надлежащим и достаточным.
5.6. Совершение операций по переводу денежных средств физическим лицам не предусмотрено.
5.7. Не предусмотрено совершение операций по переводу денежных средств:
– в пользу организаций, созданных за пределами территории Российской Федерации, в пользу некоммерческих организаций (кроме религиозных и благотворительных организаций, зарегистрированных в установленном порядке),
- с целью уплаты лотерейных ставок, за исключением всероссийских государственных лотерей, проводимых в режиме реального времени; уплаты платежей за лотерейные билеты, квитанции и иные документы, удостоверяющие право на участие в лотерее; уплаты ставок для участия в азартных играх,
- в счет оплаты Интернет-казино,
- в пользу юридических лиц, оказывающих услуги подвижной радиотелефонной связи,
- в пользу ломбардов,
- в пользу организаций, взимающих плату за жилое помещение и/или коммунальные услуги.
5.8. РНКО подтверждает исполнение Распоряжений о возврате остатка ЭДС путем предоставления Отчета на Сайте.
5.9. РНКО, по письменному заявлению Клиента с указанием Номера телефона Клиента, маскированного PAN (4 первые и 4 последние цифры) Карты и Срока действия Карты, направляет почтовым отправлением по адресу места регистрации/места жительства либо в виде Е-mail-сообщений по адресам электронной почты, информация о которых указана клиентом в заявлении, заверенную справку, отражающую сведения об операциях в Электронном кошельке Клиента. С момента передачи на Почту России указанного документа или его отправки по адресам электронной почты, указанным Клиентом, РНКО считается исполнившей свою обязанность по предоставлению информации и ответственности за его доставку Клиенту не несет. Запрос подлежит исполнению в течение 5 (Пяти) Рабочих дней с момента получения РНКО соответствующего заявления.
Клиент выражает свое согласие на получение уведомлений/справок указанными способами, осознавая, что такие каналы передачи информации не всегда являются безопасными, и соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности, возникающие вследствие использования таких каналов передачи информации, в том числе связанные с возможным получением информации о переводе третьим лицом.
6. Контроль операций со стороны РНКО
6.1. РНКО вправе приостановить и/или прекратить возможность совершения операций с использованием Электронного средства платежа (далее по тексту – блокировать Электронное средство платежа) и/или отказать в исполнении Распоряжения о возврате Остатка ЭДС в следующих случаях:
6.1.1. в случае возникновения подозрений, что операции осуществляются с нарушением требований законодательства Российской Федерации, требований безопасности при совершении операций, что операции несут репутационные риски для РНКО;
6.1.2. если у РНКО возникают подозрения в том, что ЭДС используются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма, осуществления предпринимательской деятельности;
6.1.3. в случае получения РНКО информации о возможном неправомерном использовании Электронного средства платежа;
6.1.4. в случае получения РНКО от правоохранительных или иных компетентных государственных органов информации о неправомерном использовании Электронного средства платежа, в том числе выявления РНКО операций, совершенных с использованием Электронного средства платежа, содержащих признаки сомнительных операций в соответствии с документами Банка России;
6.1.5. в случае выявления РНКО возврата средств в Электронный кошелек от ТСП МПС, не связанных с проведенными ранее операциями, либо в сумме, превышающей ранее проведенные операции с использованием Электронного средства платежа в таких ТСП МПС;
6.1.6. в случае возникновения у РНКО подозрений или выявлении попыток намеренного совершения операций в сумме, превышающей Остаток ЭДС;
6.1.7. в случае нарушения Клиентом условий Договора.
6.2. РНКО не несет ответственности и не возмещает Клиенту убытки, связанные с блокировкой Электронного средства платежа в соответствии с настоящим Договором.
6.3. Заключая настоящий договор, Клиент заранее дает согласие (акцепт) на уменьшение Остатка ЭДС в бесспорном порядке (без распоряжения клиента) на сумму, ошибочно зачисленную РНКО в Электронный кошелек Клиента.
6.4. При отмене операций, совершенных Клиентом в ТСП МПС, РНКО при подозрении на мошеннический характер операции или обнаружении признаков ошибочной операции, вправе заблокировать возращенную сумму для совершения любых операций на 30 (Тридцать) календарных дней с даты ее возврата в Электронный кошелек. Рассмотрение вопроса о сокращении указанного срока производится РНКО по обращению Клиента в индивидуальном порядке. При отмене операции возврата сумма Остатка ЭДС автоматически уменьшается.
6.5. В целях реализации права, установленного п.6.1, РНКО блокирует Электронное средство платежа, о чем уведомляет Клиента в течение 1 (Одного) Рабочего дня после блокировки путем направления по Номеру телефона Клиента смс-сообщения следующего содержания: «Ваша карта заблокирована (п.6.1. Оферты). Тел для справок: 8-495-928-05-00»
6.6. При операциях возврата денежных средств, совершенных Клиентом в ТСП МПС, РНКО увеличивает сумму Остатка ЭДС.
7. Права и обязанности Клиента.
7.1. Клиент вправе:
7.1.1. Направлять в РНКО Распоряжения о возврате Остатка ЭДС на условиях настоящего Договора и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.1.2. Получать информацию об Остатке ЭДС, операциях, совершенных с использованием Электронного средства платежа путем обращения в Информационный центр либо оформив соответствующий запрос на Сайте, но за период не более 180 (Ста восьмидесяти) календарных дней, предшествующих дате обращения за получением информации. Для запроса Остатка ЭДС и информации об операциях на Сайте Клиент заполняет форму, предусматривающую введение Номера телефона Клиента и следует инструкциям на Сайте.
7.1.3. В случае обнаружения факта излишнего уменьшения Остатка ЭДС в результате оплаты Клиентом товара (работы, услуги) в ТСП МПС и/или в случае возврата Клиентом товара, оплаченного с использованием Электронного средства платежа, Клиент вправе обратиться непосредственно в ТСП МПС для отмены операции по оплате (и возврата денежных средств) при условии, что обращение осуществляется в тот же день, когда была совершена операция, подлежащая отмене.
7.1.4. Направлять по почтовому адресу РНКО письменный запрос о предоставлении информации об операциях, совершенных в Электронном кошельке, с указанием маскированного PAN (4 первые и 4 последние цифры) Карты, Срока действия Карты, Номера телефона Клиента. РНКО вправе запросить дополнительные документы.
7.1.5. В любое время блокировать Электронное средство платежа. Блокировка осуществляется в порядке, установленном п. 7.2.4 Договора.
7.1.6. В случае блокировки Электронного средства платежа в соответствии с п.7.2.4 Договора Клиент вправе обратиться в РНКО с письменным заявлением и требовать возврата денежных средств в сумме Остатка ЭДС на момент прекращения Договора в порядке, предусмотренном п. 10.5. Договора.
7.2. Клиент обязан:
7.2.1. До заключения настоящего Договора внимательно ознакомиться с условиями Договора, включая Специальные условия обслуживания №_ и Тарифы №_, а также Правила, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора, и только при безусловном согласии со всеми условиями, совершить действия, указанные в разделе 3 Договора, направленные на присоединение к условиям Договора. Если Клиент не согласен с каким-либо из условий Договора, он обязуется воздержаться от заключения Договора.
7.2.2. Оплачивать услуги РНКО в соответствии с Тарифами №_. Сумма Комиссионного сбора в целях оплаты Клиентом услуг РНКО удерживается РНКО из суммы Остатка ЭДС одновременно с исполнением РНКО Распоряжения о возврате Остатка ЭДС, в т.ч. подтвержденного Расчетным документом.
7.2.3. Указывать/использовать в порядке, предусмотренном п.3.1. Договора, Номер мобильного телефона, зарегистрированный на имя Клиента и фактически им используемый. В случае неисполнения требований настоящего пункта (в том числе неиспользования вышеназванного номера телефона в целях, предусмотренных Договором), Клиент самостоятельно и в полном объеме несет риск наступления любых негативных последствий неисполнения указанного требования.
7.2.4. В случае утраты/компрометации Реквизитов Карты, использовании Электронного средства платежа без согласия Клиента, при наличии подозрений в возможности осуществления несанкционированного использования Электронного средства платежа, а также в случае отказа Клиента от его использования незамедлительно отправить смс-сообщение на Короткий номер с текстом «Блокировка ****», где **** -последние четыре цифры PAN Карты (возможно также: «блокировка ****», «blokirovka ****», «BLOKIROVKA ****». РНКО подтверждает блокировку направлением соответствующего смс-сообщения на Номер телефона Клиента.
7.2.4.1. Клиент подтверждает, что блокировка возможности совершения операций с использованием Электронного средства платежа считается осуществленной РНКО правомерно в случае, если смс-сообщение направлено с Номера телефона Клиента. Клиент обязан обращаться в РНКО для блокировки только с указанного Номера телефона.
7.2.4.2. До момента получения смс – сообщения, направленного Клиентом в соответствии с п.7.2.4 Договора, РНКО не несет ответственности за операции, совершенные с Остатком ЭДС иными лицами с ведома или без ведома Клиента.
7.2.4.3. Блокировка Электронного средства платежа, осуществленная в предусмотренном настоящим пунктом порядке, совершается РНКО без возможности ее разблокировки.
7.2.4.4. Уточнить 4 последние цифры PAN можно на Сайте.
7.2.4.5. Блокировка Электронного средства платежа прекращает возможность совершения операций с использованием Электронного средства платежа.
7.2.5. Использовать Остаток ЭДС, Электронное средство платежа в соответствии с условиями Договора в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
7.2.6. Самостоятельно знакомиться с изменениями условий Договора, Специальных условий обслуживания №_, вносимыми РНКО в соответствии с п.11.1. Договора.
7.2.7. Принимать меры по обеспечению сохранности Реквизитов Карты, а также предотвращению неправомерного использования Электронного средства платежа.
7.2.8. Лично обращаться в ТСП МПС для возврата денежных средств в случае возврата им товаров/отказа от услуг, оплаченных с использованием Электронного средства платежа. Срок возврата денежных средств в Электронный кошелек зависит от срока обработки такого возврата ТСП МПС и обслуживающего его банка и не зависит от РНКО.
7.2.9. В случае изменения Номера телефона Клиента информировать об этом РНКО путем направления соответствующего письменного заявления с указанием маскированного PAN (4 первые и 4 последние цифры) Карты, Срока действия Карты, старого Номера телефона Клиента, адреса электронной почты для связи с Клиентом, а также с приложением нотариально заверенной копии паспорта по почтовому адресу РНКО в течение 5 (Пяти) Рабочих дней с момента изменения Номера телефона Клиента.
В случае непредоставления/несвоевременного предоставления Клиентом РНКО информации об измененном Номере телефона Клиента, Клиент самостоятельно и в полном объеме несет риск наступления любых негативных последствий. РНКО вправе запросить дополнительные сведения о Клиенте при наличии подозрений в мошеннических действиях.
РНКО информирует Клиента о результатах рассмотрения заявления по адресу электронной почты, указанному в заявлении. Клиент соглашается на получение информации указанным способом.
7.2.10. Не передавать информацию о Реквизитах Карты другим лицам.

8. Порядок восстановления Реквизитов карты

8.1. Клиент для восстановления Реквизитов Карты на Сайте в разделе «Восстановить реквизиты» заполняет форму, предусматривающую введение Номера телефона Клиента, одноразового пароля, высылаемого на Номер телефона Клиента. После выполнения указанных действий Клиент следует инструкциям на Сайте.
8.2. После выполнения действий в соответствии с п.8.1. Договора РНКО сообщает Клиенту Реквизиты Карты посредством направления смс-сообщения на Номер телефона Клиента.

9. Права и обязанности РНКО
9.1. РНКО обязана:
9.1.1. Направить Клиенту Реквизиты Карты при успешном прохождении процедуры присоединения к Договору и наступлении отлагательного условия в порядке, предусмотренном п. 3.2. Договора, или в соответствии с разделом 8 Договора.
9.1.2. От своего имени, но за счет Клиента, в пределах Остатка ЭДС и на условиях настоящего Договора осуществлять переводы в счет оплаты товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) путем исполнения Распоряжения о возврате остатка ЭДС.
9.1.3. Отражать операции с ЭДС и Остаток ЭДС в Электронном кошельке Клиента.
9.1.4. Обеспечивать конфиденциальность информации, ставшей известной РНКО при исполнении обязательств по Договору, за исключением случаев, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации. РНКО не несет ответственность за нарушение конфиденциальности информации вследствие виновных действий третьих лиц.
9.1.5. Немедленно блокировать возможность совершения операций с использованием Электронного средства платежа после получения уведомления Клиента в соответствии с п.7.2.4 Договора. С момента получения РНКО такого сообщения Клиент не несет ответственности за операции, совершенные с Остатком ЭДС.
9.1.6. После прекращения действия Договора вернуть Клиенту денежные средства, составляющие сумму Остатка ЭДС, в порядке, предусмотренном п.10.5. Договора.

9.2. РНКО вправе:
9.2.1. Приостановить работу своих программных и/или аппаратных средств при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ресурсам. При этом РНКО не несет ответственности за убытки, возникшие у Клиента в связи с таким приостановлением. РНКО также не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, вызванное прямо или косвенно нарушениями, авариями, перебоями, сбоями в работе каких-либо средств (устройств), систем связи или системами подачи электроэнергии либо иными обстоятельствами, неподконтрольными РНКО.
9.2.2. Отказать Клиенту в исполнении Распоряжения о возврате остатка ЭДС в случае неполноты, недостаточности информации, содержащейся в Распоряжении о возврате остатка ЭДС или указании в Распоряжении о возврате остатка ЭДС недостоверных сведений, а также если выполнение Распоряжения о возврате остатка ЭДС противоречит условиям настоящего Договора и/или действующему законодательству Российской Федерации.
9.2.3. Блокировать возможность совершения операций с использованием Электронного средства платежа в случаях, предусмотренных настоящим Договором.
9.2.4. Изменять действующие Тарифы №_, и/или устанавливать новые Тарифы. При изменении действующих Тарифов №_ и/или установлении новых Тарифов РНКО обязуется известить об этом Клиента путем размещения информации на сайте rnko.ru. Новые Тарифы вступают в силу с даты, указанной РНКО.
9.2.5. Осуществлять телефонную запись при обращении Клиента в Информационный центр в целях обеспечения безопасности и надлежащего качества услуг, оказываемых Клиенту, а также использовать такие данные в качестве доказательств.
9.2.6. Направлять Клиенту рекламно-информационные сообщения об услугах и мероприятиях, оказываемых/проводимых РНКО, путем рассылки смс-сообщений на Номер телефона Клиента в период действия Договора и после его окончания. Согласие Клиента на получение рекламно-информационных сообщений может быть отозвано путем направления в РНКО «Платежный Центр» (ООО) соответствующего письменного уведомления в порядке, предусмотренном п.10.2.
9.2.7. Отказать физическому лицу в заключение Договора без указания причин.
10. Порядок предъявления и рассмотрения претензий
10.1. Все споры, возникающие из Договора или в связи с ним, разрешаются сторонами в досудебном порядке путем направления претензии. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Заявления и претензии оформляются Клиентом в письменной форме и могут быть поданы на сайте www.rnko.ru через форму обрат

Сервис обратного звонка RedConnect