Публичная оферта
о приобретении подарочных сертификатов и подарочных карт на сайте www.bantikov.ru
Общество с ограниченной ответственностью «СФЕРА» (ОГРН 1167847159578, ИНН 7841037379), именуемое в дальнейшем «Организатор», предлагает любому дееспособному физическому лицу заключить договор о приобретении подарочных сертификатов и подарочных карт на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).
Настоящая оферта, приложения к ней, Карточка на Сайте, а при приобретении Сертификата — также Правила активации соответствующего Сертификата, являются единым документом. Приобретая Сертификат (Карту Эмитента), Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, с описанием и условиями получения выбранного Товара (Услуги), со сроком действия Сертификата (Карты Эмитента) и с размером вознаграждения Организатора, а при приобретении Сертификата — также с Правилами активации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Организатор — ООО «СФЕРА», осуществляющее реализацию Сертификатов и Карт Эмитента на Сайте.
1.2. Сайт — интернет-ресурс Организатора www.bantikov.ru, включая Личный кабинет.
1.3. Клиент — дееспособное физическое лицо, приобретающее Сертификат (Карту Эмитента) на Сайте для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Приобретение Сертификатов и Карт Эмитента юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями осуществляется на основании отдельного договора и настоящей офертой не регулируется.
1.4. Обладатель — лицо, которому Клиент передал Сертификат (Карту Эмитента) и право требовать предоставления Товара (Услуги). Клиент и Обладатель могут совпадать в одном лице. Договор в части предоставления Товара (Услуги) заключается в пользу Обладателя.
1.5. Партнёр — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющий Товар (Услугу) по Сертификату, с которым Организатор заключил агентский договор. Сведения о Партнёре (полное наименование, ОГРН, адрес) указываются на странице соответствующего Партнёра на Сайте. Ссылка на страницу Партнёра размещается в Карточке и доступна Клиенту до оплаты Заказа.
1.6. Эмитент — торговая сеть, магазин или иное лицо, выпустившее подарочную карту, реализуемую Организатором в соответствии с Приложением № 4 к настоящей оферте.
1.7. Сертификат — общий термин, объединяющий продукты Организатора, реализуемые на Сайте:
Сертификат на впечатление — Приложение № 1;
Подарочный набор впечатлений — Приложение № 2;
Универсальная карта «Бантиков» и Универсальная карта «Вкус впечатлений» — Приложение № 3.
Сертификат может быть выпущен в виде пластиковой карты, электронного документа либо кода активации. Сертификат не является ценной бумагой, платёжным средством и электронным средством платежа.
1.8. Карта Эмитента — подарочная карта или электронный подарочный сертификат торговой сети либо магазина, передаваемые Организатору Эмитентом или уполномоченным им лицом для реализации Организатором от своего имени и за счёт Эмитента на условиях Приложения № 4 к настоящей оферте. Право собственности на Карты Эмитента к Организатору не переходит. Карта Эмитента Сертификатом не является; положения настоящей оферты применяются к Картам Эмитента в случаях, когда это прямо указано.
1.9. Номинал — сумма денежных средств, внесённая Клиентом в качестве предварительной оплаты Товара (Услуги) в порядке статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации. Номинал засчитывается Партнёром (Эмитентом) в оплату Товара (Услуги) в полном объёме. Номинал указывается в Карточке, если это предусмотрено приложением к настоящей оферте, соответствующим виду приобретаемого продукта. Срок исполнения обязательства, в счёт которого внесена предварительная оплата, определяется сроком действия Сертификата (Карты Эмитента).
1.10. Вознаграждение Организатора — плата за услуги, оказываемые Организатором Клиенту при приобретении Сертификата (Карты Эмитента): подбор по запросу Клиента, в том числе с использованием сервиса подбора на Сайте и консультации контакт-центра; проверка актуальности условий на дату оформления Заказа; персонализация; оформление и выпуск с присвоением идентификационного номера и кода активации; передача Клиенту в порядке раздела 5 настоящей оферты. Указанные услуги считаются оказанными Организатором в полном объёме в момент передачи Сертификата (Карты Эмитента) Клиенту. Наличие, размер и порядок определения Вознаграждения Организатора устанавливаются приложением к настоящей оферте, соответствующим виду приобретаемого продукта.
1.11. Стоимость носителя и упаковки — стоимость изготовления пластиковой карты, подарочной коробки, полиграфических материалов и иных материальных носителей.
1.12. Стоимость доставки — стоимость услуги по доставке носителя Клиенту или указанному им лицу.
1.13. Цена — сумма, фактически уплаченная Клиентом Организатору. Цена состоит из Номинала, Вознаграждения Организатора при его наличии и, при их наличии, Стоимости носителя и упаковки и Стоимости доставки. Цена доводится до Клиента до оплаты Заказа. Порядок указания Номинала и Цены устанавливается приложением к настоящей оферте, соответствующим виду приобретаемого продукта.
1.14. Срок действия — период, в течение которого Товар (Услуга) предоставляется по Номиналу без доплаты, а для Универсальной карты — период, в течение которого возможен Обмен. Срок действия указывается на Сайте, на Сертификате (Карте Эмитента) и в Правилах активации.
1.15. Активация. Активацией Сертификата является направление Обладателем Организатору через Личный кабинет заявки на предоставление Товара (Услуги) в желаемые дату и время, а для Подарочного набора впечатлений — также выбор услуги-впечатления. Активации Сертификата предшествует привязка Сертификата к Личному кабинету путём указания его номера и кода активации.
Активацией Универсальной карты является привязка Универсальной карты к Личному кабинету Обладателя путём указания её номера и кода активации, в результате которой в Личном кабинете отображается остаток Номинала.
Активация Карты Эмитента не производится.
1.15.1. Обмен — приобретение Обладателем Сертификата за счёт остатка Номинала Универсальной карты «Бантиков».
1.16. Правила активации — неотъемлемая часть Сертификата, содержащая порядок его использования, срок действия и ограничения. Правила активации предоставляются вместе с Сертификатом и публикуются на Сайте.
1.17. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Клиенту и Обладателю после самостоятельной регистрации. Регистрация Личного кабинета не является условием приобретения Сертификата (Карты Эмитента), однако необходима для Активации Сертификата и Универсальной карты. Сведения о необходимости регистрации Личного кабинета размещаются в Карточке до оплаты Заказа. Для получения и использования Карты Эмитента регистрация Личного кабинета не требуется.
1.18. Карточка — страница Сайта, содержащая описание конкретного Сертификата (Карты Эмитента), его индивидуальные условия и сведения о Партнёре или Эмитенте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СТАТУС ОРГАНИЗАТОРА
2.1. Организатор обязуется передать Клиенту Сертификат (Карту Эмитента), а Клиент обязуется оплатить его. Сертификат удостоверяет право Обладателя получить Товар (Услугу) на сумму Номинала на условиях, указанных в Карточке, соответствующем приложении к настоящей оферте и Правилах активации.
2.2. Сертификаты реализуются Организатором от своего имени и за счёт Партнёров на основании заключённых с ними агентских договоров. Услуги, за которые взимается Вознаграждение Организатора, оказываются Организатором от своего имени и за свой счёт. Требования Клиента и Обладателя, связанные с приобретением Сертификата, его передачей, Активацией и возвратом денежных средств, предъявляются Организатору.
2.3. Карты Эмитента реализуются Организатором от своего имени и за счёт Эмитентов. Объём обязательств и ответственности Организатора по Картам Эмитента установлен Приложением № 4 к настоящей оферте.
2.4. Товар (Услуга) по Сертификату предоставляется Партнёром. Организатор отвечает перед Клиентом и Обладателем за достоверность сведений о Товаре (Услуге) и о Партнёре, размещённых на Сайте, за передачу Сертификата, за работу Личного кабинета, за рассмотрение заявок на Активацию и за возврат денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей офертой.
2.5. Существенные условия Сертификата — Цена, срок действия, наименование Партнёра, место предоставления Товара (Услуги), состав услуги, срок подачи заявки на Активацию, ограничения по возрасту, росту и весу и иные требования к участнику — указываются в Карточке и Правилах активации и обязательны для Сторон. Номинал указывается в Карточке в случаях, предусмотренных приложением к настоящей оферте.
2.6. Фотографии, видеоматериалы и иные изображения, размещённые на Сайте, носят иллюстративный характер и не являются описанием характеристик Товара (Услуги). Характеристики Товара (Услуги) определяются текстовым описанием в Карточке.
2.7. Организатор вправе изменять перечень Сертификатов, Карт Эмитента, Партнёров и Эмитентов, представленных на Сайте. Такие изменения не затрагивают условий ранее приобретённых Сертификатов и Карт Эмитента.
2.8. Если предоставление Товара (Услуги) стало невозможным, в том числе в связи с прекращением деятельности Партнёра либо прекращением договора между Организатором и Партнёром, Организатор предлагает Обладателю обмен Сертификата на иной Сертификат, представленный на Сайте, на сумму Цены Сертификата, с доплатой разницы при необходимости. При несогласии Обладателя с предложенным обменом применяется раздел 7 настоящей оферты.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. РЕДАКЦИИ ОФЕРТЫ
3.1. Акцептом настоящей оферты является оплата Клиентом Заказа. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты.
3.2. До оплаты Заказа Клиент проставляет отметку об ознакомлении с настоящей офертой, а при приобретении Сертификата — также с Правилами активации. Тексты настоящей оферты, приложений к ней и Правил активации доступны Клиенту по ссылкам, размещённым рядом с отметкой, в полном объёме и до оплаты Заказа.
3.3. Организатор сохраняет сведения о дате, времени, IP-адресе и редакции оферты и Правил активации, действовавших на момент акцепта.
3.4. К отношениям Сторон применяется редакция оферты, действовавшая на дату заключения Договора. Последующие изменения оферты применяются к договорам, заключённым после их публикации.
3.5. Действующая и предшествующие редакции оферты и Правил активации с указанием периода их действия публикуются на Сайте.
3.6. Договор приравнивается к документу, составленному в письменной форме.
3.7. Сведения, указанные в пункте 3.3 настоящей оферты, а также сведения об оформлении, оплате, передаче Сертификата (Карты Эмитента) и его Активации, если она предусмотрена хранятся Организатором в течение срока действия Сертификата (Карты Эмитента) и не менее 3 (трёх) лет после его окончания и являются доказательством условий заключённого Договора.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Заказ оформляется на Сайте, в Личном кабинете или через контакт-центр Организатора.
4.2. До оплаты Заказа Клиенту сообщаются: Цена; срок действия Сертификата (Карты Эмитента); наименование и адрес Партнёра или Эмитента; срок подачи заявки на Активацию, если Активация предусмотрена; ограничения и требования к участнику; состав Товара (Услуги). Номинал сообщается Клиенту в случаях, предусмотренных приложением к настоящей оферте, соответствующим виду приобретаемого продукта.
4.3. Наличие, размер и порядок определения Вознаграждения Организатора устанавливаются приложением к настоящей оферте. При реализации Сертификатов на впечатление и Подарочных наборов впечатлений Вознаграждение Организатора взимается в виде платы за оформление подарка, включённой в Цену, и Цена указывается единой суммой. При реализации Универсальных карт и Карт Эмитента Номинал и Цена указываются в Карточке раздельно.
4.4. Стоимость носителя и упаковки указывается отдельной строкой до оплаты Заказа, если носитель или упаковка выбираются Клиентом дополнительно. Стоимость доставки указывается отдельной строкой до оплаты Заказа.
4.5. Организатор не взимает с Клиента плат, не предусмотренных настоящей офертой и приложениями к ней.
4.6. Клиент оплачивает Заказ способами, указанными на Сайте. Кассовый чек направляется Клиенту на адрес электронной почты и (или) номер телефона, указанные при оформлении Заказа, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
4.7. Клиент обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для передачи Сертификата (Карты Эмитента). При указании недостоверных сведений Организатор не отвечает за неполучение Сертификата Клиентом и повторно направляет его после уточнения сведений.
4.8. Неоплаченный Заказ хранится 14 (четырнадцать) календарных дней, после чего аннулируется без последствий для Клиента.
5. ПЕРЕДАЧА СЕРТИФИКАТА
5.1. Электронный Сертификат (Карта Эмитента) направляется на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа. Обязательство Организатора по передаче считается исполненным с момента такого направления. При наличии у Клиента Личного кабинета Сертификат (Карта Эмитента) одновременно отображается в Личном кабинете.
5.2. Пластиковый Сертификат (Карта Эмитента) передаётся в пункте выдачи или доставляется в сроки и по стоимости, указанным на Сайте до оплаты Заказа. Обязательство Организатора по передаче считается исполненным с момента вручения носителя Клиенту или указанному им лицу. Факт вручения подтверждается бланком заказа, содержащим номера переданных Сертификатов и подпись получателя, либо данными службы доставки.
5.3. При оформлении Заказа Клиент вправе указать дату вручения Сертификата (Карты Эмитента) Обладателю в пределах 1 (одного) месяца с даты оплаты Заказа. В этом случае Организатор направляет Сертификат Обладателю в указанную Клиентом дату, и обязательство Организатора по передаче считается исполненным с момента такого направления. До подтверждения Заказа Клиенту сообщается, что срок действия Сертификата исчисляется с даты оплаты Заказа независимо от указанной даты вручения.
5.4. Срок действия Сертификата исчисляется с даты оплаты Заказа.
5.5. При неполучении электронного Сертификата (Карты Эмитента) Клиент вправе обратиться в контакт-центр Организатора; Сертификат направляется повторно в течение 1 (одного) рабочего дня.
5.6. Клиент вправе передать Сертификат (Карту Эмитента) Обладателю. С момента Активации Сертификата Обладателем права по Договору в части получения Товара (Услуги) осуществляет Обладатель.
5.7. Утраченный или повреждённый пластиковый Сертификат восстанавливается Организатором по обращению Клиента при возможности идентификации Сертификата по данным Заказа, платёжным документам или данным Личного кабинета.
5.8. При утрате Сертификата, а также при наличии оснований полагать, что Сертификат используется без согласия Клиента или Обладателя, Организатор по заявлению Клиента или Обладателя блокирует Сертификат в течение 1 (одного) рабочего дня и выпускает новый Сертификат с тем же Номиналом и сроком действия, если Товар (Услуга) по нему не был предоставлен. Положения настоящего пункта и пункта 5.7 к Картам Эмитента не применяются.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА И ПРОДЛЕНИЕ
6.1. Срок действия Сертификата устанавливается Партнёром и указывается в Карточке, на Сертификате и в Правилах активации. Срок действия может составлять менее 12 (двенадцати) месяцев. Если срок действия не указан, он составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты оплаты Заказа.
6.2. В течение срока действия Сертификата Товар (Услуга) предоставляется по Номиналу без доплаты, независимо от изменения цен Партнёра.
6.3. Клиент (Обладатель) вправе продлить срок действия Сертификата на 12 (двенадцать) месяцев, направив заявление по адресу электронной почты info@bantikov.ru либо в контакт-центр Организатора по телефону 8-800-333-53-81 с указанием номера Сертификата. Продление возможно как в течение срока действия Сертификата, так и в течение 12 (двенадцати) месяцев после его окончания.
6.4. Стоимость продления составляет 1 000 (одну тысячу) рублей, но не более 20 % (двадцати процентов) Цены Сертификата. Действующий тариф размещается на Сайте.
6.5. Продление предоставляет Обладателю право воспользоваться Сертификатом в течение срока продления. Продление не сохраняет за Обладателем право получить Товар (Услугу) без доплаты: если Цена такого же Сертификата, действующая на Сайте на дату Активации, превышает Цену Сертификата, Обладатель доплачивает разницу. Об указанном условии Клиент (Обладатель) информируется до оплаты продления.
6.6. В течение срока продления Обладатель вправе получить Товар (Услугу), доплатив разницу между Ценой Сертификата и Ценой такого же Сертификата, действующей на Сайте на дату Активации, либо обменять Сертификат на иной Сертификат, представленный на Сайте, на сумму Цены Сертификата с доплатой разницы при необходимости.
6.7. Окончание срока действия Сертификата прекращает обязательство Организатора обеспечить предоставление Товара (Услуги) по Номиналу без доплаты. Права Клиента (Обладателя), предусмотренные разделом 7 настоящей оферты, сохраняются и осуществляются в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.
6.8. Течение срока исковой давности начинается со дня, следующего за днём окончания срока действия Сертификата, а в случае продления срока действия — со дня, следующего за днём окончания срока продления.
6.9. Положения настоящего раздела к Универсальным картам и Картам Эмитента не применяются. Срок действия Универсальной карты и порядок его продления определяются Приложением № 3, срок действия Карты Эмитента — Приложением № 4 к настоящей оферте и правилами Эмитента. Срок действия Подарочного набора впечатлений, стоимость и порядок его продления определяются Приложением № 2 к настоящей оферте; в остальной части положения настоящего раздела применяются к Подарочным наборам впечатлений.
7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Клиент (Обладатель) вправе отказаться от Договора в любое время до фактического получения Товара (Услуги).
7.2. Заявление составляется в свободной форме и подаётся по адресу электронной почты info@bantikov.ru либо по телефону 8-800-333-53-81 с последующим письменным подтверждением. В заявлении указываются номер Сертификата и реквизиты для перечисления.
7.2.1. Особенности отказа от Договора и возврата денежных средств по Картам Эмитента установлены Приложением № 4 к настоящей оферте. Заявление подаётся в порядке, предусмотренном пунктом 7.2 настоящей оферты.
7.3. Организатор вправе запросить сведения, подтверждающие приобретение: номер Заказа, кассовый чек либо иной документ об оплате. Требование о предоставлении паспортных данных и иных сведений, не необходимых для перечисления денежных средств, не предъявляется.
7.4. Денежные средства перечисляются лицу, оплатившему Сертификат, на реквизиты, с которых была произведена оплата. Перечисление Обладателю производится при наличии письменного согласия Клиента, а также в случае, когда перечисление на исходные реквизиты невозможно, — по заявлению Клиента с указанием иных реквизитов.
7.5. До момента Активации Сертификата Обладателем право отказаться от Договора принадлежит Клиенту. С момента Активации Сертификата Обладателем отказ Клиента от Договора допускается с согласия Обладателя. Обладатель вправе самостоятельно заявить об отказе; в этом случае применяется пункт 7.4 настоящей оферты.
7.6. Денежные средства перечисляются в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Организатором заявления. Если представленных сведений недостаточно для идентификации Сертификата или для перечисления, Организатор направляет запрос Клиенту (Обладателю) в течение 1 (одного) рабочего дня; на период до получения ответа течение указанного срока приостанавливается.
7.7. При отказе от Договора Клиенту (Обладателю) возвращается Номинал. Иные составляющие Цены возвращаются в случаях, установленных приложением к настоящей оферте, соответствующим виду приобретённого продукта. Основания возврата Цены в полном объёме, а также удержания из Номинала определяются тем же приложением.
7.8. Состав возвращаемой суммы и расчёт удержаний сообщаются Клиенту (Обладателю) до перечисления денежных средств.
7.9. До перечисления денежных средств Организатор вправе предложить Обладателю обмен Сертификата на иной Сертификат либо продление срока его действия. Согласие на такое предложение является правом, а не обязанностью Обладателя.
7.10. Организатор вправе приостановить обслуживание Сертификата при выявлении признаков его неправомерного использования, уведомив об этом Клиента (Обладателя) и указав основания приостановления.
8. КАЧЕСТВО ТОВАРА (УСЛУГИ) И ТРЕБОВАНИЯ ПРИ НЕДОСТАТКАХ
8.1. Организатор обеспечивает соответствие Товара (Услуги) описанию, размещённому в Карточке на дату оформления Заказа.
8.2. Отличие Товара (Услуги) от фотографий, видеоматериалов и иных изображений, размещённых на Сайте, при соответствии Товара (Услуги) текстовому описанию в Карточке недостатком не является.
8.3. Если Товар (Услуга) предоставлен